简述沟通的要素有哪些
发布网友
发布时间：2022-05-06 23:36
共2个回答
好二三四
时间：2022-10-14 19:10
1、信息源：主要指拥有信息并试图进行沟通的人；
2、信息：主要指信息源试图传递给目标靶的观念和情感，它们必须被转化为各种可以被别人觉察的信号,这些信号包括语词的和非语词的。当采用两面性劝说时，目标靶就会认为信息较为公正，更少偏见，于是会减少对抗和防卫，容易被说服；
3、通道：主要指沟通信息的传送方式；
4、目标靶：主要指沟通过程中的信息接受者；
5、反馈：沟通过程是一个交互作用的过程，沟通双方不断地将自己对接受到的信息的反应提供给对方，使对方了解自己所发送的信息引起的作用，从而根据对方的反应调整自己的信息发送过程，以便达到预期的沟通目的；
6、障碍：在沟通过程中，障碍可能会发生在任何一个环节，比如信息源可能是不明确的、不可靠的，发送的信息没有被有效和准确地编码，发送信息时选错了信道，目标靶没有能够对信息做出信息源所期望的反应等；
7、背景：沟通背景主要指沟通发生的情境。
热心网友
时间：2024-05-15 11:11
沟通一定要有一个明确的目标。
只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有目标，那么不是沟通，是什么呢？是闲聊天。而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异，经常有同事或经理都会过来说：某某，咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通，本身就是一对矛盾。沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提。所以，我们理解了这个内容之后，我们在和别人沟通的时候，见面的第一句话应该说：“这次我找你的目的是——”。沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。
要素2
达成共同的协议
沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成为协议，那么这次不能称之为沟通。沟通是否结束的标志就是：是否达成了一个协议。在实际的工作过程中，我们常见到大家一起沟通过了，但是最后没有形成一个明确的协议，大家就各自去工作了。由于对沟通的内容理解不同，又没有达成协议，最终造成了工作效率的低下，双方又增添了很多矛盾。在我们明确了沟通的第二个要素的时候，我们应该知道，在我们和别人沟通结束的时候，我们一定要用这样的话来总结：非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？这是沟通技巧的一个非常重要的体现，就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结，这是一个非常良好的沟通行为。
你可以观察一下你的同事，他们在沟通结束后是否有这样的结束语？如果有这样的结束语，那么，标志着是一个良好的沟通技巧。
要素3
沟通信息、思想和情感
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢？是信息。例如：今天几点钟起床？现在是几点了？几点钟开会？往前走多少米？
这样的信息是非常容易沟通的。而思想和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程中，很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中，传递更多的是彼此之间的思想，而信息的内容并不是主要的内容。
热心网友
时间：2024-05-15 11:11
沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体。
沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。
沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介。
沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境（*制度、经济制度、*观点、道德风尚、群体结构等）。
沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。
