为什么手机连接上WiFi但不能上网呢?
发布网友
发布时间：2024-09-26 17:37
共2个回答
热心网友
时间：2024-10-05 08:26
这个问题的根本原因是手机连接的Wi-Fi需要进行认证，但是该认证页面没有弹出。以下是一些可能的解决方法
1、通过浏览器进行认证：
1-1、建议使用IE浏览器并关闭阻止窗口弹出功能。
1-2、打开手机自带的浏览器，浏览器会自动出现网络认证界面。
1-3、如果手机浏览器无法打开，可以尝试使用手机QQ，在会话界面顶端会出现一个“网络需要认证”的提示，点击进入认证即可。
1-4、如果以上方法都无法解决问题，可以手动输入认证页面网址。一般可以询问周围的人，或者从历史记录中找到认证网站。
2、通过更改浏览器进行认证：
2-1、在设置里将Safari浏览器更改为谷歌。
2-2、清除历史记录和网站数据，同时关闭阻止弹出式窗口。
2-3、打开Safari浏览器，随便输入网址，会自动跳转到认证页面。输入账号并保存密码。
3、通过更改手机设置进行认证：
3-1、将手机上的默认浏览器更改为认证所需的浏览器。
3-2、手机先连接要登陆的Wi-Fi，然后打开手机自带的浏览器。随意进入一个网页，便会自动跳转到认证页面，在这里输入账号和密码就可以了。
4、更换移动卡或关闭防火墙：
4-1、尝试更换移动卡。
4-2、打开Wi-Fi后面的感叹号，打开自动登录开关，然后在设置中打开Safari浏览器，关闭阻止弹出窗口。
以上方法都有可能解决该问题，但是在实际操作中可能会有一些限制或者问题。例如，在使用浏览器认证时，有些浏览器可能无法正常弹出认证页面，需要手动输入认证页面网址；在更改手机设置时，有些设置可能需要管理员权限，而普通用户无法更改。
热心网友
时间：2024-10-05 08:30
若使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可以进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，验证锁屏密码--还原即可，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件；部分第三方应用账号需重新登录；为了数据安全，操作前建议可备份重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
