无线鼠标失灵怎么办

发布网友发布时间：2024-09-25 23:01

共1个回答

热心网友时间：2024-10-01 10:16

您好，感谢您选择惠普产品。
1、关于您所述的无线键鼠方面的问题，建议您可以参看下下面的官方文档解决：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c00659943
2、如果还是有问题，建议换一下其他的鼠标测试一下，如果其他的鼠标没有问题，建议您联系一下换一下鼠标电池试一下，或者是联系一下鼠标技术支持部门咨询一下。
3、如果其他的鼠标也有问题，可以尝试进入设备管理器找到通用串行总线控制器,将所有usb root hub设备卸载,并重启计算机,再次进入系统后系统会自动识别usb设备.
4、如果还是有问题的话，建议您排除一下系统方面的问题重新安装一下系统
希望以上回复能够对您有所帮助。