理货员的工作小结?怎么写?
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发布时间：2024-09-26 01:05
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时间：2024-10-04 06:58
1. 负责商品验收和退货服务。
2. 负责商品标价和价格标签管理。
3. 负责商品分类和陈列，包括补货。
4. 负责顾客咨询和导购服务。
5. 负责超市卫生保洁和商品防损管理。
二、日常工作要点
1. 熟悉商品性能、用途、使用方法。
2. 记录商品缺货情况，制定补货计划。
3. 定期清洁商品和货架，保持地面用具每日清洁。
4. 进行市场调查，掌握消费者需求，制定销售计划。
5. 根据季节、促销、畅销和毛利率，合理陈列商品。
三、与部门主管关系
理货员应服从上级，完成任务指标。如有违规指令，有权越级上报。
四、与各部门关系
1. 与总台配合，办理退换货手续，配合发放赠品。
2. 与收银员协作，处理标价错误，收缴未结算商品。
3. 与防损员合作，防损和处理销售外的商品出入。
五、应及时上报的问题
1. 商品质量问题。
2. 商品标价问题。
3. 新商品扩销问题。
4. 安全防损和卫生问题。
5. 设备、用具、货架问题。
6. 需上报主管的销售、采购问题。
7. 商品陈列大面积调整。
六、商品陈列
理货员需通过艺术性的商品陈列，提升销售。
七、商品陈列管理规范
1. 商品陈列定义。
2. 陈列原则。
3. 位置区分。
4. 商品陈列配置。
5. 陈列方法及注意点。
6. 陈列顺序。
7. 陈列检查重点。
八、补货作业管理规范
理货员需在巡视时进行商品整理，补货时遵循作业流程。
九、商品标价管理规范
1. 标价位置一致性。
2. 特殊商品标签位置。
十、服务技巧规范化
服务技巧需规范化，提升服务质量。
十一、理货员工作要求
分为营业前、营业中、营业后三个阶段，详细规定各项工作。
十二、非食品理货员职责
分为营业前、营业中、营业后三个阶段，详细规定各项工作。
