...退回去了,可是他不肯把运费全退给我怎么办?

发布网友发布时间：2024-09-26 08:17

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热心网友时间：2024-10-04 14:13

根据淘宝规定：卖家发错货不肯退还运费，可以进行投诉。

退换货涉及的运费争议处理方法：

1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费；

2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担；

3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。

4、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务；

5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

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扩展资料：

运费问题的处理原则：

1、运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额收取运费：

2、若支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理；

3、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，卖家应当通过阿里旺旺进行说明，并征得卖家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253649.0.0.51be78d5O5qMHL#page=issue-detail&knowledgeId=6682063"target="_blank"title="消费者服务中心-卖家不退运费，怎么办？">消费者服务中心-卖家不退运费，怎么办？

参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253649.0.0.51be78d5O5qMHL#page=issue-detail&knowledgeId=1115507"target="_blank"title="消费者服务中心-邮费问题">消费者服务中心-邮费问题

热心网友时间：2024-10-04 14:06

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
1. 如您和卖家的邮费有争议，建议您在申请退款成功后，订单“交易关闭” 的15天内提供有效凭证，发起【投诉卖家】的申请。

热心网友时间：2024-10-04 14:06

在淘宝上买了一块洗衣机电脑板，付了8块运费，到货后发现卖家发错货了，联系卖家也承认发错货了，要我再拍一块把这个退回去。我在别的店铺重新买了一块，现在我要求他退货退款，他同意退，但不承担我支付的8块发货费用，只说退货有运费险，那还不够我发回去的运费，难道卖家的错误需要我来承担他发货费用吗？协商不成让我找淘小蜜，结果淘小蜜和他说法一样，商家不包邮商品出现问题都是买家承担发货费用，这规则合理吗？

热心网友时间：2024-10-04 14:13

亲，我也是卖家，但是只要是我们自己发错货，运费来回都是我们自己付的。
对这种不诚信卖家，我教你玩狠的，可以让他元气大伤。
先给差评，再申请退货退款。退款理由选“卖家发错货”把你们聊天记录上传后，再申请淘宝小二介入，这时候估计卖家要电话求您改差评撤销退款了，后面您自己看着办。

热心网友时间：2024-10-04 14:08