《完美世界》怎么玩啊?谁带一下我玩罗……
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发布时间：2024-09-26 05:56
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时间：2024-11-01 14:38
最初我是先打电话到完美客服那里的，1月1号，也就是号被封的第一天，他们客服说一天后就会自动解封，可是我们等了24小时，号还是老样子，我又打了电话过去，客服说现在技术人员不在上班，要等三号放假完以后才能给我答复，我问她，那为什么之前那个客服答应我是一天，并对其进行了投诉，她说会处理好这事，并把当天那人找出来，等到三号上午，他们客服来电说:“号可以还,但是里面的钱是一分也不可以还了.”问了理由，他们一直在重复一句话：“你的钱来路不明。”那钱怎么来路不明了？你们完美时空不应该给玩家一个明确的答复吗？可是他们客服还只是重复那句话。三号大约下午4点时我又一次打电话过去，磨了很长时间，客服终于叫客服主管和我说电话，接到电话后，我叫他们叫高一级领导和我说话，他们说：“领导现在已经下班，并且领导的意思已经下来了，就是号还你，钱没了。”我说，那我怎么知道你们领导是怎么说的，我必须亲自和他们说了我才承认，他们答应我四号的早上让他们领导和我通话。（并且，我投诉那位1月1号那位小姐的事他们再也没有提起过，也没有回访，可见他们是少一事就一事，玩家不提，他们也当没发生过，这种态度让我无法接受。“
1月4号，我等了一上午电话，可他们电话并没有打来，我打了电话过去，拿到了电话我就直接叫客服把电话交给了客服主管。
当他接到电话的时候我直接问他为什么昨天答应的电话回访到现在还没有打来，是不是你们完美时空缺这几个电话费？
他很虚伪的对我说：“我刚接到领导通知，正打算打电话过来。”
我说：“你们这么大一个公司不会这么*吧，你们领导9点应该上班了？处理一件扔给客服应付的小事不会这么艰难需要思考两个小时吧，我不知道是你们不敬责还是说你们领导对我这件事实在太关注一直在反复思考解决方案，如果是前者，我觉得也不像，毕竟你们看起来这么忠心这么负责，如果是后者，那我就太感谢了，其实真是一件小事，只要麻烦你把电话给你领导，我跟他请教几个问题，要是他能说服我，这钱你们删吧，我绝对不会再多说一句话。”
接着他又开始用那种机械式的方法回答我：“我们最高层的决定已经下来了，就是号还了，钱删了。”
我说：“那理由呢？”
“没有理由，我们最高层就是这么说的。”
……
（大概又和他磨了一个小时电话……）
我实在受不了了，直接和他说：“停，不用说了，你不累我也累，那你直接告诉我如果我要投诉你这个客服主管的话怎么办？你不会再叫我去和你手下的客服投诉吧？”
他竟然对我说：“你直接对我说？”
我说：“你们公司不会这么不正规吧？你应该很明白被投诉人是不能直接处理自己的投诉事件的，必须由你们的高一级领导解决。”
他就叫我等一下……随后又来了一个女客服主管。（是真是假我也不知道，一般正常来说不管是客服，还是客服主管与玩家交谈前都是要报工号的。
接着她问我有什么问题？
我说我要投宿刚和我说话的主管。
她说：“是什么原因要投诉他？”
我说：“他答应上午回访我电话可他并没有做到，我很怀疑他是在为了把事压下去敷衍我，我对你们是不是想很好解决这件事的诚心很怀疑。”
她说：“我们这里要是想投诉主管是可以向高一级投诉的，要是你想投诉的话，可是直接和我说，让我去转达，也可以直接拨打公司电话，要求转运营部主任。”
我说：“我要投诉的目的就是要知道你们高一级领导的电话，我也不会真的去投诉他为难他。”
（这个女主管是我遇到这整个事件里态度最好的人。^.^）
然后她把电话给了我。
接下来的事就更不能让我接受了。
我打电话过去是他们总机接的，我叫她帮我转下客服主任办公室，她说：“有什么事和我说吧。”
我说我想投诉一个客服主管。能不能直接帮我接下主任办公室。
她说：“能把详细情况和我说下吗？”
我把事情大致和她说明，并表示我打电话过来不是为了去为难客服，而是想要个说法。
（她也挺好的^.^）
她态度很好的把分机号码给我了。可我打过去无人接听。我又打电话去了总机，她说：“他可能出去了，要不然我再给你一个电话吧。”接着她给了我他们董事长秘书的电话。
我打电话过去，那人说：“小姐，你的心情我可以理解，不过这个事不归我管，我是管整体的，这个事你还是找他们主任吧。”
我说：“可现在没人。”
他说：“那你明天打吧。要谈不通你可以通过法律途径来解决。”
呵呵，他事情已经说到这样了，我觉得这是他对这件事的一种威胁和否决。官腔十足。
到了下午4点多，我又打了一次他们主任办公室的电话，有人接了……
我说：“我是完美世界风逝%嚣张号的本人，我想解决一下这件事。“
他说：“我知道这件事，这事我们已经讨论完了，号还你，钱删了。“
我问他理由。
他说没有理由，你号里的钱是赃款，是盗号来的，你的游戏币是不是用人民币买的？
我说是，可是游戏币我是通过正当途径5173购买来的，并且你们网站上任何地方都没有写明说，这样钱也会被删，那为什么当初在盗号人号里时你不删，到了买家手里时候你来删？让赃款流入完美世界，这是不是你们的责任？况且，你们网站上只写了四条：
• 利用BUG为自己获得正常游戏无法获得利益
• 利用BUG影响、危害服务器、客户端正常运行
• 利用BUG危害其他玩家正常游戏的权益
• 利用BUG对游戏内的经济*造成影响、破坏游戏正常秩序
那这里面哪一条和我相符合？你上面所说的对象是指盗号者本身,并没有说是使用涉及到使用此物品的人。接着他就开始对我说：“我们完美世界对游戏中所有数据都有解释权。”我说：“现在的游戏币已经不仅是一种数据，他存在一定的现实价值。”他很刁蛮的对我说：“这个我们是不承认的。”那我说，“既然这样，我和你说下去也没意思，你把相关数据作为证据给我看下，要是有截图的话是最好。”他说：“我们任何数据都是不对外提供的。并且，我怎么知道这个盗号的是不是就是你？你凭什么来问我拿数据？”听见这个我觉得任何一个玩家在被他们无理取闹的删钱又不出示证据还要用这种口气来诽谤之后没有一人可以受得了，“我反问了他，那是不是我也可以说盗号的人是你们公司内部的呢？你们造钱是很方便，造完通过网站卖给玩家，接着封玩家号删玩家钱，还用这么没理由的话来堵玩家嘴？这一切对于你们来说也太方便。相比来说，我的嫌疑比你们的少吧？至少我不会自己本身是盗号者，还自投罗网的来和你们打一星期电话，浪费了近1000元电话费！”
关于这事，我觉得和他们已经无法协商，因为他们公司根本就是不讲道理，接近没有素质的，我觉得这事只能通过法律途径来解决，就是因为玩家每次遇到这样的事，怕麻烦，所以忍气吞声，委屈全部自己来扛，所以他们客服才能这么嚣张。但是我，绝对不会就这样让这件事完！（并且当初我问这个主任，那2000W游戏币的去向，他说是删了，我想问下你们到底负责不负责？为什么这么急着把钱删了？你们应该做的事把钱还给失窃者本人，那样我们虽然觉得委屈，但是还觉得自己出这钱至少还是帮了个人？可你们的做法是什么？你们急着删钱的目的是什么？你们又不帮失窃者又不帮我们？那你们反外挂的目的是什么？？你们那100万元人民币到底花到哪了？
我相信有很多玩家都和我一样，每次带这一肚子疑问和愤怒打电话过去，都是先被他们的客服用种种借口把事情压下来，想找高一层领导反应时完全摸不到边际，为了方便大家，我把他们高层领导的电话告诉大家，省得玩家有冤没地方说。
完美时空客服主任电话：010-58858555转1001
完美时空董事长秘书电话：010-58858256（也是完美时空的传真号码）
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时间：2024-11-01 14:39
如果你来西南2我就带你
我43级哈...我带你
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时间：2024-11-01 14:39
热心网友
时间：2024-11-01 14:40
热心网友
时间：2024-11-01 14:40
