天猫卖家缺货怎么申请赔偿?赔偿多少?

发布网友发布时间：2024-09-30 14:31

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热心网友时间：2024-11-25 21:18

以前预售风还没兴起的时候，买东西都是现货，就算等也只要几天而已。现在动不动就是预售，而且到时间了卖家还会跟你说缺货了。那天猫卖家缺货的话，怎么申请赔偿?
天猫卖家缺货的话，我们可以申请退款，然后退款原因选择“缺货”并提交。等卖家同意后，扣款的赔偿就会到你的支付宝账户了。
一、天猫卖家缺货怎么赔偿多少?
商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过300元，最低不少于5元，特定类目商品低不少于1元。
二、有什么规则?
1、投诉“缺货”或“未按约定时发货”投诉成立，除特品外，会赔付未按约定时发的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付，建议关注5个工作日左右，后续请登录“我的积分——积分明细”中查看。
2、如拒绝退款，可在拒绝申请后在维权页面申请客服介入，会在5-9个工作日帮跟进处理，如需反馈留言，可在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。
天猫商家缺货，索取赔偿金：若因缺货或是未按约定时间发货申退时，需要选正确的原因，且维权判定确实存在该类行为后，在交易退款成功后，会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)。
对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付，在5个工作日内到账。可以通过“我的积分——积分明细”中进行查看。
赔偿规则：如果缺货，要承担30%不高于500元的赔偿。
总的来说，天猫卖家缺货，买家想申请赔偿的话，只要在订单下，点击退款，然后退款原因选择“缺货”，就可以了。