仪容礼仪公务礼仪
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发布时间：2024-09-29 16:01
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时间：2024-10-31 15:24
当面对上级来访时，公务接待需周到细致。务必认真聆听领导的指示并做好记录，对领导咨询的情况需如实回应。如果领导是来慰问，应表达诚挚的谢意。在领导告辞时，应起身相送，以“再见”为结束语。
对待下级来访，应亲切热情。除了遵循一般接待程序，还要耐心听取他们的问题，对于无法立即解答的也要礼貌回复。来访结束后，同样起身相送，体现尊重。
电话接待方面，一接通电话即自我介绍，然后询问来电目的。通话中要充分理解对方，适时重复和附和，以示关注。备有电话记录本，重要通话需做记录。通话结束后，等待对方结束再道“再见”，轻轻放下话筒以示礼貌。
在引见他人时，办公室工作人员应走在客人左前方，引导过程中保持得体。进领导办公室前需先敲门，得到许可后再入，敲门时以手指关节轻叩。介绍时注意顺序，遵循身份、年龄和性别礼仪。
乘车出行时，要让领导和客人先上，主动开关车门并示意，注意座位顺序，通常右为尊。递接物品时，务必双手以示尊重，递名片时恭敬正面朝向对方，接名片后认真查看。
会议礼仪中，明确会议日程是关键，通知要详细包括时间、地点、主题和参会人员等。会场布置要根据需要，设置路标指示。会议时间要紧凑，避免冗长。迎送参会者需周到，提前设立会务组处理相关事宜。
扩展资料
仪容礼仪包括个人卫生礼仪 、举止礼仪 、美容美发礼仪 、服饰礼仪，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
