高铁重点旅客服务收费吗 重点旅客乘车服务流程
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发布时间:5小时前
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时间:2024-09-29 16:20
在乘坐高铁的时候,一部分特殊人群会享有优待服务,比如老弱病残旅客等,在高铁出发前一段时间提前预约高铁重点旅客服务,就可以在工作人员的帮助下轻松乘坐高铁,方便进站出站。
高铁重点旅客服务收费吗
重点旅客服务是不收费的。
根据规定,高铁部门为方便老幼病残孕等需要重点服务的旅客提供的相关服务是免费的,而重点旅客服务则不收费。高速铁路,简称高速铁路,是指具有高设计标准的铁路系统,能够为列车提供安全、高速的运行。
为方便老幼病残孕等需要重点服务的旅客,铁路部门设立了重点旅客预约服务。乘客可以根据行程时间预订主要的客运服务。
重点旅客乘车服务流程
1.为方便重点旅客出行,火车站在候车室设有重点旅客(老幼病残孕)候车室。一旦离开候诊室,这是一条方便的通道。重点旅客进站时,可通过便捷通道直接进站。
2.在实名制票验证站入口处,如果持票人年龄在70岁及以上,且身份信息验证完成后,工作人员会给他们一张“亲情服务卡”,该卡可用于进站后在钥匙候车室等候。其他重点旅客可以在进站后在候车室服务台说明情况,工作人员将引导他们前往重点候车室。
3.候车室的工作人员会在“亲情服务卡”上登记重点旅客的信息,包括车次、个人姓名等。登记后,旅客可以安全候车,车站工作人员会提醒他们在列车接近时进站。
4.此外,车站还为特殊乘客提供轮椅和担架,必要时乘客可以联系车站工作人员。
高铁重点旅客是指什么人员
1.重点旅客是指年老、年幼、患病、残疾和怀孕的旅客,而特殊重点旅客则是指需要特殊照顾(如依靠辅助设备移动)的重点旅客。对重点旅客的优惠*是提前检票,以避免在正常检票时被巨大的人群挤得水泄不通。
2.旅客是指暂时居住在国外或旅行的人。旅游业是指非定居者的旅行和临时居住所造成的现象和关系的总和,他们不是永久居住者,也不是主要从事有利可图的活动。然而,随着旅游业的不断发展,海外旅游已经成为越来越多人的一种旅行方式。
高铁重点旅客服务收费吗 重点旅客乘车服务流程
重点旅客服务是不收费的。根据规定,高铁部门为方便老幼病残孕等需要重点服务的旅客提供的相关服务是免费的,而重点旅客服务则不收费。高速铁路,简称高速铁路,是指具有高设计标准的铁路系统,能够为列车提供安全、高速的运行。为方便老幼病残孕等需要重点服务的旅客,铁路部门设立了重点旅客预约服务。乘客可...
高铁重点旅客服务是否收费?
在乘坐高铁时,对于一些特殊群体,如老弱病残旅客,会享受到特别的优待服务。其中,高铁重点旅客服务是免费提供的。这项服务旨在帮助这些需要额外关注的乘客,如老人、儿童、病人和孕妇,轻松进出车站。无需额外付费,乘客可以在出行前通过预约系统预约服务,由工作人员协助完成整个乘车过程。重点旅客服务的流程...
重点旅客候车室有哪些服务
一、重点旅客候车室的定义和对象 重点旅客候车室是专门为老、弱、病、残、孕、幼和记者、军人等需特别关照的旅客设立的免费服务区域。二、重点旅客候车室的服务内容 车站提供“一站式”服务,包括无障碍购票、进站、候车、检票、乘车、出站等,确保重点旅客安全、便捷、温馨出行。一般而言,客运人员会优...
高铁重点旅客服务有哪些项目内容-12306重点旅客服务流程是什么_百度知 ...
3.重点旅客进站优先剪票。4.重点旅客乘坐列车时,应与列车长办理重点交接,并告知旅客座位、到站和困难。5.通知客运值班站长重点旅客到达。通知内容包括:始发站、车次、到站、到达日期、车厢号、服务要求(轮椅、担架、救护车、人工服务等)。6.到站时,根据通知要求,提前做好取站准备和服务。重点旅客服...
高铁重点旅客服务收费吗
重点旅客服务是不收费的。按照规定,高铁部门为方便老、幼、病、残、孕以及其他需要重点服务的旅客提供的相关服务是免费的,重点旅客服务是不收费的。高速铁路,简称高铁,是指设计标准等级高、可供列车安全高速行驶的铁路系统。
高铁重点旅客服务收费吗?
一个出行不便的五级残疾军人回答提问者:高铁重点旅客服务是不收任何费用的;为方便老、幼、病、残、孕以及其他需要重点服务的旅客,铁路部门设置了重点旅客预约服务。不管是预约或临时的高铁重点旅客服务均是不收任何费用的。
高铁重点旅客服务可以提前多少时间进行预约?
高铁的重点旅客服务通常需要在乘车前12至72小时进行预约。这项服务主要针对老年人、伤者、残疾人以及需要使用轮椅、担架等辅助设备出行的旅客,旨在提供优惠进站、协助乘降和方便出站等便利。预约过程可以在线进行,且不收取额外费用,工作人员会在乘车前两小时内与乘客确认相关信息。在预约时需要注意,服务仅...
高铁重点旅客是指什么人员
高铁重点旅客服务流程 铁路服务重点旅客运营流程包括:1.车站必须积极向需要特殊照顾的重点旅客查询并提供服务。2.本着“综合服务、重点照顾”的原则,对重点旅客实行“三知三有”(知座、到站、难、登记、服务、解释)。3.重点旅客进站优先剪票。4.重点旅客乘坐列车时,应与列车长办理重点交接,并告知...
高铁重点旅客包括哪些类型人员?
重点旅客服务旨在为这些乘客提供便利,如优先进站、协助乘降、便捷出站等。旅客可以通过指定渠道提前预约,预约后会收到工作人员的电话确认。服务内容还包括优惠政策,如残疾人可购买优惠票,视力残疾者可携带导盲犬,老幼病残孕乘客免费携带辅助设备等。整个服务流程包括车站主动询问和提供服务、实行“三知三...
高铁的重点旅客服务提前多少天预约
高铁的重点旅客服务提前多少天预约 一般提前12-72小时预约。1.重点旅客登机前12至72小时的预订服务可在线办理。2.重点旅客预约服务仅接受老年人、受伤者、残疾人和其他在使用轮椅、担架等辅助设备出行时购票的旅客的服务需求。火车站车提供优惠进站、协助乘降、方便出站等服务,不办理代购车票等业务。3....