发布网友 发布时间:2024-09-29 14:03
共1个回答
热心网友 时间:2024-11-29 04:37
如果步数异常,请参考以下常见原因:
1.手机未开启支付宝自启动权限。如果更换手机登录支付宝,或者是卸载过支付宝app重新安装,需要点击“开启行走”,重新授权后,方可开始计步功能。
2.手机机型原因(如没有运动传感器或异常),无法进行计步。建议尝试重启手机,再走几步,然后到支付宝运动(即行走捐)刷新查看步数。
3.部分安卓手机未授权读取运动数据。进入手机的【设置】->【应用管理】->【支付宝】->【权限】页面,授权支付宝【读取运动数据】权限。
4.iPhone手机未授权读取健康或运动的数据。点击手机的【设置】-【隐私】,打开【健康】、【运动与健身】两个开关状态,允许“支付宝”读取数据后,重新进入支付宝APP的运动或行走捐。(其中Apple Watch的数据需打开【健康】的开启权限)
5.手机长期关机、未携带手机行走或者未打开支付宝。
6.手机机型不支持计步功能。