发布网友 发布时间:2024-09-29 05:13
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热心网友 时间:2024-10-04 18:56
全陪很简单的!1:领行程表时候仔细问下旅行社客人情况,有什么特别要注意的(比如回民或需要特别关照的老人、小孩或病人、领导等)2:领到行程表后问同事或旅行社或网上收集目的地旅游信息(比如,景点介绍,对特殊人士有何优惠等,尽可能详细);3:出团前提醒客人一些必备注意事项(比如带好身份证,护照等相关证件);4:了解旅游过程中各目的相关手续办理;5:熟悉客人让他们了解和接受你,但必须保持原则和距离;6:及时清点人数(每有上落交通及用餐、入住等)7:和地陪见面及几时对照行程表,以免误差!及时通报客人情况以取得地陪的帮助;8:旅游过程中要时时协助地陪工作、经常沟通、既要维护组团旅行社利益也要尊重和维护客人利益,也要尊重地陪及地接旅行社,要协调好各方利益并尽可能理解各方;9:对地接和地接旅行社的工作进行必要监督(比如吃饭迅桌酒店巡房等),能自己处理的尽量自己处理,不要把问题带回或留给组团社,有解决不了的及时汇报组团社,该换酒店或地接要坚决提出来;10:掌屋一定的救生知识,配备些常用药品(但原则上不可以给客人,紧急情况除外);11;全陪一般对讲解要求不多,但也要讲解,不能做哑巴导游,要搞活气氛,调节客人情绪,但在地接不行而又无法更换情况下要补上地接空缺;要注意的也蛮多的,简单就说点,许多要不段积累,希望你将来是个出色导游!