闲鱼买家拒收能退款吗?闲鱼商家拒绝退款怎么办?

发布网友发布时间：2024-09-29 21:36

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热心网友时间：2024-10-31 01:46

在闲鱼交易，有些买家因为种种原因拒收了，拒收流程还很简单，不过拒收之后退款是一个重要问题，因此很多用户想知道闲鱼买家拒收能退款吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、闲鱼买家拒收能退款吗?
闲鱼买家拒收是需要退款的，但是如果前提商家说明了商品不退不换,而且商品没有问题,出于买家主观原因不想要了,那么是可以拒绝退款的。
二、闲鱼商家拒绝退款怎么办?
如果遇到闲鱼商家拒绝退款的话，我们可以做以下几件事情：
1、闲鱼沟通交流
买家收到货之后，如果发现商品有什么问题，或者是货不对的话，可以跟卖家进行沟通，刚开始沟通的时候态度要良好，看看卖家是否同意退货退款。
2、截图留证据
在沟通过程中卖家口出脏话，坚决不退款可以截图，然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。
总之如果卖家一直拒绝退款，可以考虑淘宝客服介入，需要拿出有说服力的证据,比如提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，平台核实真实情况后，让闲鱼法庭和淘宝客服判定胜诉，钱也会退还给原支付方同时，也需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，也需要在15天之内重新申请。
不过一般闲鱼商家是不会无故拒绝退款的，毕竟还是要顾及到自己的店铺，另外如果我们遇到商家拒绝退款，可以先跟商家商量，要是商家坚决不同意，我们就可以申请淘宝客服介入了!