魅族延长91天保修服务,如何操作寄修及查询疫情小区?
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发布时间：2024-09-30 05:14
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时间：2024-11-07 21:27
针对当前形势，魅族科技积极响应，于2月19日宣布对保修政策进行重大调整，以保障用户在特殊时期的安全和便利。所有在2020年1月1日至3月31日期间保修期即将到期的魅族手机用户，其保修期将延长至3月31日，确保用户服务无间断。
除了延长保修外，魅族还推出了一系列贴心的售后服务。例如，为减少面对面接触，用户可在线下单寄修服务，通过魅族官网、服务APP或400售后电话下单，手机修好后经过严格消毒再寄回给用户，保障了用户的健康安全。
线下服务方面，魅族所有门店加强了消毒措施，用户到店维修时可选择登记后远程取件，手机修好后会经过消毒再邮寄给用户，避免了人群聚集的风险。
在信息获取方面，魅族Flyme近期加入了疫情小区查询功能，覆盖全国近30个省的283个城市，已录入9229条确诊病例活动轨迹，为用户提供了及时、准确的疫情信息。用户只需在"Aicy纵览-疫情卡片-疫情小区"中查找，不论是魅族手机用户还是非用户，都能便捷获取所需信息。
总结来说，魅族科技在延长保修期限的同时，全面升级了售后服务，以满足用户在特殊时期的多元化需求，展现出其以人为本的服务理念。
