淘宝上买到假货了,怎么维权。?

发布网友发布时间：2024-09-30 03:28

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热心网友时间：1小时前

可以找平台客服，方法如下：

操作设备：戴尔笔记本电脑

操作系统：win10

操作程序：百度浏览器v8.2

1、首先打开淘宝网首页，然后登录淘宝账号，之后鼠标移动到右上方的“联系客服”标签处。

2、在主页的联系客服标签处选择类型，选择消费者或者卖家客服。

3、如果是消费者，点击消费者客服进入，之后在客服页面的右侧可以看到“服务热线”，然后电话投诉即可。

4、除此之外还可以在客服页面描述相关问题之后，输入“人工客服”召唤在线人工客服进行投诉即可。

5、如果是卖家投诉问题，点击进入卖家客服，然后在卖家客服的下方可以看见“投诉处罚”项，选择投诉的类型，可以直接对部分问题进行投诉。

6、除此之外可以点击卖家客服主界面的上方“阿里万象”，点击进入卖家客服聊天窗口。卖家客服聊天窗口的右侧可以看到商家热线，电话投诉即可。