Dior售后修鞋子是免费的吗
发布网友
发布时间：2022-05-06 20:04
共1个回答
热心网友
时间：2023-09-14 18:09
是免费的，如果你的鞋尚在保修期内，售后是有义务为你免费护理的，
售后的维修师傅经验丰富，可以为你提供最全面的护理，不过很多网友吐槽过售后工期太慢的问题，这也是无法避免的，毕竟售后的程序是比较繁琐的，再加上需要返回到国外总部护理，周期自然会长一些。
售后服务十大准则
①必须树立用户满意是检查工作的理念，要竭尽全力为客户服务。
②在服务中积极，热情，耐心解答用户提出的各种问题。
③服务人员应举止文明，礼貌待人。
④接到服务信息，应在24小时答复，需要现场服务的在客户规定的时间内到达。
⑤决不允许服务人员向客户索要财物或变相提出无理要求。
⑥服务人员对产品发生的故障要判断准确
⑦服务人员完成工作任务后，要认真仔细写“售后服务报告单”
⑧对于外调产品的质量问题，原则上由总部协调解决。
⑨重大质量问题，反馈公司有关部门解决
⑩建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等报表。
