淘宝投诉快递后还能撤销吗?怎么操作?

发布网友发布时间：2024-09-05 10:04

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热心网友时间：2024-10-16 07:00

其实在淘宝上面也有不少消费者会去投诉快递，但是如果投诉后发现冤枉了他人，那自然也需要先去了解一下这种情况是否还能够撤销呢?
投诉成立后就不能撤销了，投诉中的可以撤销。投诉成立的话就没有办法撤销了，买家投诉后，在没有判的情况下，买家是可以撤销投诉的，判了就是成立了，没办法撤销的。若不认可卖家，小二就会在3-5个工作日介入审核申诉资料。
淘宝卖家第一次申诉3个工作日内，如果投诉方不响应，淘宝平台就会自动撤销投诉，商品权限等处罚全部恢复。
消费者维权程序：
1.接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、*,在一定期限内答复。
2.对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门
鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3.对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向*或有关部
门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
怎么操作?
1、消费者可以通过手机淘宝软件撤销已经发起的物流投诉，具体的操作方法就是消费者可以先点击手机淘宝上的我的淘宝页面，然后找到订单。接着消费者需要选择发起投诉的订单，然后进入到订单详情页面，消费者下一步需要点击投诉商家，然后进入到投诉页面。进入到投诉页面之后，直接点击撤销投诉就可以了。
2、消费者也可以通过人工客服撤销已经发起的物流投诉，具体的操作方法就是可以先打开我的淘宝页面，然后找到人工客服选项，直接在对话框里面输入投诉，然后选择对应的订单，要求人工客服帮助自己撤销已经发起的投诉就可以了。
3、不过消费者需要注意的是，投诉一旦被撤销之后就无法再次发起了，消费者撤销投诉之前应当先确定自己的权益能够得到保障才可以。