为什么每个月都有增值业务还无法退订

发布网友发布时间：2024-09-06 00:43

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热心网友时间：2024-11-08 17:09

1、由于10010是我司对外统一服务热线，遇到故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。
2、建议您可通过网上营业厅http://www.10010.com 、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅等自助渠道查询或办理业务。
3、目前增值业务费主要包括您使用的点对点短信、联通在信、点对点彩信、信息类彩信、炫铃（含功能费和信息费，OCS用户帐单显示“GSM业务普通用户CRBT增值业务内容计费基本费”即指炫铃功能费）、悦铃（含功能费和信息费）、超级炫铃、语音信箱、掌上股市、手机上网、手机电视、手机报、手机音乐（俱乐部会员费和内容费）、手机邮箱、手机搜索、即时通信、联通丽音、联通秘书、电话导航、800、4006/4000、电视会议、电话会议和其他增值业务使用费等。3G业务M/T计费模式在帐单中通过金额展现，分别列入手机上网、手机电视、手机音乐业务的使用费中。
4、根据您提供的信息，如果您无法退订增值业务，不排除是由于是您使用短信等业务产生的费用，不使用不计费，无需退订或退订方式有误等情况导致，建议您可联系归属地联通人工客服协助核查处理，实际情况以当地*为准。