高铁重点旅客包括哪些类型人员?
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发布时间:2024-08-23 16:21
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热心网友
时间:2024-09-02 01:30
高铁作为常见的交通工具,对于特殊乘客群体提供了专门的重点旅客服务。这些服务对象包括但不限于:
老弱病残孕乘客:包括老年人、身体状况不佳、孕妇和儿童等,他们通常会得到优先照顾和免费预约服务。
乘坐高级软卧或商务座椅的乘客:这类乘客也属于重点旅客范畴,享受特殊服务。
需要特殊交接的乘客:如因铁路原因导致的超车或误车旅客。
因铁路延误的旅客:这部分旅客也享有特殊关注和处理。
铁路部门认可的其他特殊旅客:如残疾人、消防救援队员等。
重点旅客服务旨在为这些乘客提供便利,如优先进站、协助乘降、便捷出站等。旅客可以通过指定渠道提前预约,预约后会收到工作人员的电话确认。服务内容还包括优惠政策,如残疾人可购买优惠票,视力残疾者可携带导盲犬,老幼病残孕乘客免费携带辅助设备等。
整个服务流程包括车站主动询问和提供服务、实行“三知三有”原则、优先剪票、与列车长交接、通知值班站长和到站时的个性化服务准备。这些措施确保了重点旅客在乘坐高铁时能享受到周到的照顾和便捷的出行体验。
热心网友
时间:2024-09-02 01:36
高铁作为常见的交通工具,对于特殊乘客群体提供了专门的重点旅客服务。这些服务对象包括但不限于:
老弱病残孕乘客:包括老年人、身体状况不佳、孕妇和儿童等,他们通常会得到优先照顾和免费预约服务。
乘坐高级软卧或商务座椅的乘客:这类乘客也属于重点旅客范畴,享受特殊服务。
需要特殊交接的乘客:如因铁路原因导致的超车或误车旅客。
因铁路延误的旅客:这部分旅客也享有特殊关注和处理。
铁路部门认可的其他特殊旅客:如残疾人、消防救援队员等。
重点旅客服务旨在为这些乘客提供便利,如优先进站、协助乘降、便捷出站等。旅客可以通过指定渠道提前预约,预约后会收到工作人员的电话确认。服务内容还包括优惠政策,如残疾人可购买优惠票,视力残疾者可携带导盲犬,老幼病残孕乘客免费携带辅助设备等。
整个服务流程包括车站主动询问和提供服务、实行“三知三有”原则、优先剪票、与列车长交接、通知值班站长和到站时的个性化服务准备。这些措施确保了重点旅客在乘坐高铁时能享受到周到的照顾和便捷的出行体验。
高铁重点旅客是指什么人员
1.老、弱、病、残、孕、幼旅客。2.乘坐高级软卧或商务座椅的乘客。3.需要办理车站和列车交接手续的乘客,如超车或误车。4.因铁路原因造成误点或延误的旅客。5.铁路部门认可的其他重点旅客。重点旅客是中国铁路部门为老年人、受伤人员、残疾人和其他购票旅客提供的服务,使用轮椅、担架等辅助设备,为他们...
高铁的重点旅客是什么
高铁的重点旅客主要包括:1、老、弱、病、残、孕、幼旅客;2、乘坐高级软卧或商务座的旅客;3、越站、误乘等需要办理站车交接手续的旅客;4、因铁路原因造成漏乘、晚点的旅客;5、其他经铁路部门认定的重点旅客。温馨提示:如果我的回答能帮助到您,请楼主麻烦点击一下右上角的【采纳回答】或【满意...
高铁重点旅客是指什么人员
其实高铁重点的旅客是指我国的铁路部门,专门为老年人、受伤人员、残疾人以及其他购票旅客提供的对应服务。一般他们会根据自身的需求,选择使用轮椅、担架等等辅助的设备。这些特殊的人群可以优先进站,方便出站。重点旅客应该怎么做一般高铁重点旅客,可以在指定的时间内拨打电话,要及时办理重点旅客的预约服务。
高铁重点旅客服务可以提前多少时间进行预约?
高铁的重点旅客服务通常需要在乘车前12至72小时进行预约。这项服务主要针对老年人、伤者、残疾人以及需要使用轮椅、担架等辅助设备出行的旅客,旨在提供优惠进站、协助乘降和方便出站等便利。预约过程可以在线进行,且不收取额外费用,工作人员会在乘车前两小时内与乘客确认相关信息。在预约时需要注意,服务仅...
高铁重点旅客包括哪些类型人员?
铁路部门认可的其他特殊旅客:如残疾人、消防救援队员等。重点旅客服务旨在为这些乘客提供便利,如优先进站、协助乘降、便捷出站等。旅客可以通过指定渠道提前预约,预约后会收到工作人员的电话确认。服务内容还包括优惠政策,如残疾人可购买优惠票,视力残疾者可携带导盲犬,老幼病残孕乘客免费携带辅助设备等...
列车上哪些人属于重点旅客?
列车上的重点旅客有老、弱、病、残、孕、儿童、 为重点旅客。依据铁路规定,下列重点旅客可凭证优先购票:学生。老幼病残孕旅客(“老”指70周岁及以上)。军人(证件包括军官证、警官证、文职干部证、士兵证、学员证、军人通行证)。检查机关凭所在检察院领导签署的办案专用介绍信购票,可不受列车长...
高铁重点旅客服务是否收费?
重点旅客的定义包括年长者、儿童、病人、残疾人和孕妇,他们可能需要特殊照顾。为了照顾这些乘客,他们通常享有提前检票的便利,避免了高峰时段的拥挤。对于海外旅行者,尽管他们不是长期居民,但随着旅游业的发展,高铁也成为他们出行的常见选择。总之,高铁重点旅客服务是免费的,旨在为需要帮助的乘客提供便利...
列车上哪些人属于重点旅客
2.2重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。3.2出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
高铁重点旅客服务收费吗?
一个出行不便的五级残疾军人回答提问者:高铁重点旅客服务是不收任何费用的;为方便老、幼、病、残、孕以及其他需要重点服务的旅客,铁路部门设置了重点旅客预约服务。不管是预约或临时的高铁重点旅客服务均是不收任何费用的。
高铁的重点旅客服务提前多少天预约
在乘坐火车高铁的时候,部分特殊人群是可以提前预约重点旅客服务的,在相应的时间内会有工作人员协助进站坐车,方便人们的出行。高铁的重点旅客服务是需要提前12-72小时预约的,在乘车前两小时内会有工作人员联系。高铁的重点旅客服务提前多少天预约 一般提前12-72小时预约。1.重点旅客登机前12至72小时的预订...