得物为什么退款成功的订单删不掉?得物退款订单怎么删除

发布网友发布时间：2024-08-23 16:27

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热心网友时间：2024-09-01 04:03

在使用得物平台时，退款成功的订单有时可能无法立即删除，这可能是由于网络问题导致的延迟。解决办法是稍作等待，再尝试删除操作。如果多次尝试仍不成功，用户可以寻求得物客服的帮助。删除退款订单的步骤如下：首先，打开得物APP，进入【我】-【购买】界面，找到需要删除的订单，点击进入详情页，接着在左下角找到【更多】选项，点击后即可看到删除订单的选项。

对于得物平台的其他常见问题，用户可以通过以下方式解答：查看订单，只需在【我】-【购买】页面查看自己购买的历史记录；查找订单编号，同样在【我】-【购买】里，点击具体订单即可查看订单编号。关于取消订单的费用，得物有明确的规定：在购物冷静期过后，无论是否发货，取消订单通常会扣除违约金。如果卖家未发货，违约金为28元或以上；如果卖家已发货但平台未发货，违约金为58元或以上；若平台已发货，鞋类的违约金是89元，其他商品为99元。因此，在取消订单前，请务必确认是否符合退款规则，以免产生额外费用。