实体店购物可以7天无理由退货吗?

发布网友发布时间：2024-09-04 08:13

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热心网友时间：2024-09-15 01:14

实体店的退货政策通常遵循国家三包规定，即消费者在购买商品后7日内，如发现性能故障，有权选择退货、换货或修理。除非商家有其他承诺，否则法律没有规定必须退货。如果实体店承诺了七天无理由退货，消费者在购买商品后的7天之内（商品无损坏、无使用痕迹，并提供购买发票收据），可以要求退货。
七天无理由退货原则如下：
1. "7天无理由退换货"是指商家提供的特别售后服务，允许买家在规定时间内退换货。买家从收到商品的第二天零时起计算7天（满168小时），在此期间可申请售后退换货。
2. 买家因不满意商品或商品存在质量问题而要求退换货时，所有邮费应由卖家承担。质量问题指商品破损、残缺或本身质量问题。退换货要求商品具备原包装、配件、吊牌等。若商品被洗过、影响二次销售，或人为破坏、标牌拆卸，将不予退换。此外，定制尺码、成人用品等特殊商品一经拆封或使用，也不得退换。非质量问题导致的退换货，买家需承担发货和退货邮费。