抖音退款对店铺有影响吗?

发布网友发布时间：2024-09-03 10:40

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热心网友时间：2024-11-15 14:37

演示机型：Iphone 13&&华为P50&&小米12?系统版本：iOS 15.4&&HarmonyOS 2&&MIUI 13?APP版本：抖音19.9.0根据情况而定。正常申请退款不影响账号，但如果是恶意退款或者近期退货较多，则会影响账号质量。抖音退款有很多原因，比如商品质量不行、商品尺码不对、商家发货延迟等原因，如果是商家的原因，则会影响商家的流量、评定以及宝贝质量问题，而不会影响客户账号。
商家如何减少抖音退款量：
1、了解退货原因：首先商家在退货时，了解清楚买家退货的原因，尽量正确地引导买家并做出合理的解释，说服买家，尽量不要退货。在聊天的过程中一定要语气和蔼，避免不必要的纠纷出现哦。如果商家执意要退货的话，那么引导买家填写好退货的原因，根据要求走程序。
2、宝贝描述要标准：最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
3、加强质量检验：这个是根本，产品质量出现问题造成退款是需要加强质量检验的。
4、物流问题：如果是因为物流的问题导致物件破损、物流时间过长，或者更严重的丢包情况，建议换物流公司。