淘宝上售出一件商品买家收到货后人为损坏却说是质量问题要求...

发布网友发布时间：2024-08-17 04:23

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热心网友时间：2024-08-29 17:00

人为损坏跟质量问题是有区别的。你叫他上传照片，看一下是不是人为损坏。如果是，可以拒绝。我认为网上不良卖家和不良买家同样不能姑息。

热心网友时间：2024-08-29 16:55

个人认为退给他，做生意就是要留得住顾客让顾客对我的店铺有好感啊

人为损坏跟质量问题是有区别的。你叫他上传照片，看一下是不是人为损坏。如果是，可以拒绝。我认为网上不良卖家和不良买家同样不能姑息。

如果你认为是买家签收后人为造成的损坏，不是商品质量问题，那申请淘宝介入处理对你没有坏处。

...已经收货了十几天,现在说是坏了,要求退货,如何处理?

淘宝一般在客户签收后可以在7日内无理由退货，遇到客户签收后十几天才以坏了为由要求退货不能排除客户白嫖的恶意，这种情况下可以直接拒绝退货。

如果确定属于产品质量问题需要维修，其运费是由经营者承担的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退...

这个应该不用退，他既然收到货了，肯定要签收只要他签过字就证明他检查并确认了，一星期再说缺件签收时干嘛去了让他告去吧他没证据的

最好是用聊天记录来说明事实，也将厂家的鉴定书发给淘宝；如果双方争执不下，可以请小二介入处理。有些客户是这样的，认为卖家好骗，把交易当儿戏。按淘宝流程，签收后有质量问题，如果属于人为的，则是买家的责任；七天无理由退换流程，也是要确保产品完好，不影响二次使用为准则，否则淘宝也不会同意...

只要你能证明你在商品说明里写明了这个是二手货，并且三天包退还就可以，重点是证明这个，如果在旺旺里没有谈到相关的问题，那么你需要把你商品的链接提供给小二，还有关于说明了是二手货和三天包退还还有他确认收货的时间的截图，这样应该就不会被处罚，因为你没错误。有问题再提！

如果买家在签收后声称货物破损，那你可以让买家自己找快递公司协商索赔，因为买家已经签收，你无法分辨是否人为损坏，且买家签收后，你无权找快递公司索赔。可以向快递公司索要买家的签收单照片或传真件，这是淘宝规定的签收凭证。你把签收凭证上传到买家的退款申请中去。如是买家本人签收，按规则淘宝不会支持...

你需要看到买家提供的商品照片才能判断。仅凭说法你无法知道是否是存在问题，也无法明白对方的解决要求。如果是签收后损坏问题，你向快递公司索要买家签收单照片。在维权争议中这是必须的，因你需要证实买家本人签收验货。快递公司显然不会承担损失，货物签收，对于他们而言就是运输责任终结。至于淘宝交易通常的...

保留证据，还可以索赔

闲鱼买家买到商品不点确认收货淘宝商品没货了买家下单了怎么办买家退回的商品不是卖家的货怎么办淘宝商品下单商家没货淘宝卖家发货后告知没货淘宝卖家没货怎么回复买家商品没货买家不退款淘宝买家拍了没有货也不退款淘宝没货了买家怎么申请退款

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