工商总局:网购假货找不到卖家 网平台需赔偿?
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发布时间：2024-07-22 17:22
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时间：2024-08-03 00:45
国家工商总局出台新规定，针对网络交易商品质量的抽检工作提出明确要求。根据这项《关于加强和规范网络交易商品质量抽查检验的意见》，第三方交易平台如无法提供假冒商品卖家的真实信息，即使消费者在购买过程中遇到质量问题，平台也需负责赔偿。省级工商部门负责组织对平台销售商品进行有针对性的抽检，重点关注消费者投诉和日常监管中发现的问题。
工商总局强调，网络商品抽检结果与实体店相同，具有法律效力。不合格商品将被勒令停止销售，消费者有权退货，且若商品存在危及人身、财产安全的缺陷，将立即采取相应措施并通报生产者所在地行政部门。同时，工商部门将依据抽检结果进行处罚，处罚结果将录入企业信用档案并公开公示。
在抽检执行上，抽检样品的购买方式多样，可以由执法人员、承检机构人员或消费者进行。过程需全程记录，包括交易过程和拆包查验等关键环节，并要求平台确认相关交易信息。抽检结果将在5个工作日内通知被抽样商家和平台，无法直接通知的则通过公告形式公开。
总的来说，工商总局的新规定旨在保障消费者权益，强化网络交易平台的责任，确保网络商品的质量安全，公开透明的抽检流程将有效打击假货现象，维护消费者信心。
