如利用电子商务法更好经营?
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发布时间：2024-07-14 07:31
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时间：2024-07-14 09:20
一.什么是运营
两种说法，都很形象。一切为了帮助产品和用户建立联系并维护关系的策略都算运营，那么什么是电商运营呢？
二、什么是电商运营
对于电商运营，市面上存在两种说法。电商运营和电商平台运营：
电商运营：
泛指在各个平台开店并运营。它是帮助店铺中的品类/单品和它的目标用户建立联系并维护关系。需要懂得从货品甄选到货品售卖全流程。
包括：卖什么？货源在哪里？哪里货便宜？卖给谁？在哪里卖？怎么卖？如何引流？付费和不付费推广都如何做？转化率怎么提高？标题如何优化？详情页如何写有说服力？等等。
电商平台运营：
即在各个电商平台做运营这个岗位。它是帮助平台/商家的品类/单品和它的目标用户建立联系并维护关系。
三、电商平台关键要素
用户获取：负责平台用户拉新：平台用户从哪里来？怎么来？
用户维系：负责平台用户/商家的促活，留存，转化，召回等。
四、电商平台运营职能分工
根据平台运营的职能具体分为如下工种：
（注意：这是职能分工，并不是岗位构成，每个公司对于各个岗位的职责分配不同，但工作职责可能主要就是这些咯）
1.“用户获取”阶段运营职能
在这个链条里：大致分为渠道/推广运营、活动运营、内容运营和产品运营。主要目标是拉新，获取更多用户。
渠道运营：负责利用应用商店/搜索引擎优化等各种手段，提高APP的下载量，装机量、活跃用户量以及市场占有率等，对日活，日/次日/周/月留存负责；
活动运营：根据不同策略制定不同的拉新活动方案并执行，例如：老带新等用户裂变活动，对活动相关指标负责；
内容运营：利用图片/文字/音视频产出优质内容，完成相应指标；
产品运营：通过对产品生命周期管理/收集/监控产品数据，持续对数据进行分析以推动产品改进；产品规划/迭代/优化，页面架构规划，包括产品展示逻辑，页面展示逻辑等。
2.“用户维系”阶段运营职能
在这个链条里：一般分为平台侧和供给侧。
平台侧的主要目标：是平台的促活/留存/转化/召回，它需要保证有足够多的优质用户；
供给侧主要目标：是商家的促活/留存/转化/召回，它需要保证用户需求来了，商家应该有足够且优质的供给。
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时间：2024-07-14 09:14
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