淘宝买的老人手机有质量问题,申请退款退货,卖家说同意换货可以先...

发布网友发布时间：2024-07-16 00:22

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热心网友时间：2024-08-08 07:14

能不能先寄回去是您自由决定，但寄过去继续发生纠纷争议有可能无法处理。

商品存在质量问题，您可以发起退款申请并上传照片凭证等举证商品存在的问题，卖家拒绝退款，您可以申请介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理。如商品存在问题，淘宝小二会判定退款退货。

如果您愿意换货，在退款申请完成后您再次购买，和换货并无不同，只会更有保障且不易发生新的麻烦。

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