顾客餐前点活虾做记号上桌后被换,商家是如何回应的?消费者是否能...
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发布时间：2024-07-22 00:42
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热心网友
时间：2024-08-07 13:44
欺骗消费者的行为是令人发指的，幸好现在的消费者都懂得怎样去维护自己的权益，江西的一位网友在网上曝光了当地的一家餐厅，该网友称，自己在一家海鲜店点了波士顿活龙虾，自己担心会被店家调包，于是便撅掉了龙虾的一只腿用来做了记号。
当上餐后他发现果然被调了包，顾客视频里称，自己餐前点了活虾后，撅掉了龙虾的一只腿以做记号，而上餐时却发现龙虾的脚都好好的，“花了这么多钱不可能你给我换下去了吧。”对此，店家回应称，是服务员上菜的时候上错了，“另外一个包厢也点了，在厨房时我们没有注意哪只龙虾是哪只龙虾，不知道她做了记号。
店家这样的做法，消费者是无法接受的，这段视频在网上也引起了网友的讨论，很多网友都对店里这样的回应不买账，大家都说按斤称重的怎么可能会上错，这就是饭店的一贯作风，幸好这位顾客提前做了记号。
网友在这家店的经历曝光之后，有更多的消费者也讲述了自己在这里不愉快的用餐经历，有网友说，点半斤罗氏虾，服务员会把大的捡回来扔回水槽，最后上桌的都是小的，质问服务员时，服务员装作一副恍然大悟的样子还说“原来你想吃大的啊。”
还有顾客称，点了五份米饭，每份都不到半盒，这样的量只能说少之又少。两个人吃了1254元都没有吃饱，就连海鲜用的酱油芥末也是要收费的。
据资料显示，这家海鲜店在吉安市有五家连锁店，在吉安县，吉水县也分别设有分店，曾有顾客在网络点评平台上称，在小地方，想吃海鲜几乎只能来这家，希望这家店能够好好整顿。
热心网友
时间：2024-08-07 13:44
热心网友
时间：2024-08-07 13:49
热心网友
时间：2024-08-07 13:49
有一位顾客在吃饭之前点了一只活虾，由于龙虾外形都一样，大部分人很难辨别。顾客非常聪明，把活虾身上的一只腿扯了下来，等到活虾上桌之后，产生了质疑，看到活虾四肢健全，不是她点的那只虾，商家之后回应，已经对顾客那一桌饭菜打折，并且已经把活虾的钱退了。消费者肯定不能接受，认为店家以次充好，明明打着活虾的招牌，就应该履行义务，不能诓骗消费者，那么让我们来具体了解一下吧！
一，顾客餐前点活虾做记号上桌后被换
有许多人在吃海鲜大餐时，都是直接到店里面生鲜区域进行选购，厨师会现场制作。这种吃法都比较贵，这份虾只是一盘菜，收费258元，女子当时留了一个心眼，故意在龙虾上做记号，把活虾的一条腿扯下。在选好了龙虾之后，就耐心等待龙虾上桌，结果发现龙虾四肢完好无损，叫来工作人员，工作人员声称是其他服务员不小心，才会导致这种意外出现。
二，商家是如何回应的？消费者能是否能接受呢？
商家回应当时吃虾的人非常多，所有的虾都是放到一个锅里面煮。在上菜时，服务员不小心把他们的这只活虾端到了隔壁的包间内，他们会积极响应这件事情，不想给这位消费者不好的体验感，给这桌的饭菜进行了打折。消费者十分生气，只好故意用手机记录了这一画面以留作证据。有不少人看到这条新闻都声称又学了一招，以后吃虾的时候也可以用女子这样的方式。
总之，在外面吃饭，商家赚钱无可厚非，但是不要把消费者当做傻子。承诺好用活虾，那么就应该用顾客选择的那只虾下厨，不能弄虚作假。
热心网友
时间：2024-08-07 13:40
