淘宝买了两件衣服退一件为什么没有运费险?

发布网友发布时间：2024-08-12 18:03

共1个回答

热心网友时间：2024-08-12 19:47

淘宝经常退货没有运费险是因为商家没有赠送运费险、商家近期的退货率过高、消费者近期的退货率过高、商品性质导致无法购买运费险、发货方式导致无法购买运费险。1、商家没有赠送运费险，因为运费险并不是强制商家必须为消费者配置的。2、商家近期的退货率过高，淘宝系统一般会根据商家近期的退货率和商品类目以及其他因素来判断该商家是否准入运费险。3、消费者自己近期的退货率过高，保险公司会认定该消费者风险过高。

一、淘宝经常退货没有运费险了是怎么回事？

1、商家没有赠送运费险，因为运费险并不是强制商家必须为消费者配置的，因此有的商家是没有赠送运费险的，所以还需要消费者自己在商品的购买页面勾选运费险进行购买；

2、商家近期的退货率过高，淘宝系统一般会根据商家近期的退货率和商品类目以及其他因素来判断该商家是否准入运费险，若是商家近期的退货率过高，那么保险公司就会限制商家，无法购买运费险；

3、消费者自己近期的退货率过高，那么保险公司会认定该消费者风险过高，从而限制该消费者购买运费险；

4、商品的性质导致无法购买运费险，比如说虚拟商品、套餐搭配是无法购买运费险的；

5、发货方式导致没有运费险，比如若商家选择了无物流发货，那么也会导致没有运费险可以购买。

二、淘宝运费险一个月限制几次?

淘宝运费险一个月并没有限制理赔次数，只要消费者在淘宝购物时所购买的商品有运费险，而且符合运费险的使用规则，那么都是可以使用其进行理赔的。

但是是如果消费者的退货率过高，比如退货率大于30%的话，那么保险公司会认定该消费者的风险较高，因此会限制运费险的购买。

不过这并不是说消费者就永远都不能购买运费险了，只要消费者后期可以降低自己的退货率，例如可以多网购且减少退货。

那么运费险就会对消费者的理赔记录进行更新，若是消费者可以在三个月之内达到退货率小于30%的目标，那么就会重新符合保险公司的承保标准，自然可以继续使用运费险了。