抖音退货退款钱退到哪里了?怎么退货退款?
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发布时间：2024-09-17 21:01
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时间：2024-09-26 16:38
一、抖音退货退款钱退到哪里了？
抖音里买东西退货钱直接退到用户的账户中。用户发现自己购买的商品不满意的，都是可以发起退货退款，只要卖家同意后，就可以轻松的退款了。
抖音是一款音乐创意短视频社交软件，由今日头条孵化，是一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品，会根据用户的爱好，来更新用户喜爱的视频。
二、怎么退货退款？
1、“备货中-仅退款”状态下。只支持整单退款，不支持按子订单维度退款。
该状态下消费者申请仅退款，客服不介入，商家确认是否同意消费者退款(商家仅能针对已发货的商品拒绝退款，未发货的商品商家均应同意退款)
拒绝消费者退款请求后，商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款(上传物流单号后，订单状态流转为“已发货”)
消费者提交退款申请后，有权取消退款申请，消费者取消“备货中-退款”的申请后，商家可以重新发货。
2、“已发货-退款退货”状态下。支持整单退款或按子订单维度退款。
商家处理消费者申请(1.商家拒绝消费者申请后进入待消费者确认状态，若消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若消费者未在7天内申请客服调解介入，则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理系统自动同意)
消费者填写退货单号并寄回商品(消费者若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)
商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)，平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。
在以上的内容中为大家介绍了抖音退货退款的相关知识，但是前提是只有商品带有极速退款的服务标识，且订单实付金额小于300元，6小时内没有发货的才可以。
