发布网友 发布时间:2024-09-17 09:15
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热心网友 时间:2024-10-23 05:55
本书详细探讨了政府公共关系的各个关键领域,旨在为读者提供对这一复杂主题的深入理解。第一章探讨了公共关系与政府的本质,阐述了政府公共关系的起始点及其与企业公共关系的关系。第二章深入分析了政府公共关系的核心理念,包括目标设定。第三章则追溯了政府公共关系的发展历程,从萌芽到全球趋势,以及中国政府公共关系的特殊发展。第四章关注政府公共关系的主体,包括组织机构、制度与机制、以及公务员的角色与能力。第五章分析了政府公共关系的职能,探讨了其在社会中的作用与定位。第六章介绍了政府的公众对象与舆论环境,包括公众分类、公众环境与舆论分析。第七章讨论了政府公共关系的媒介工具,从传统到现代,包括传播媒介、信息化背景、大众传播、网络传播、组织自控媒体、公众活动平台与人际沟通媒介。第八章详细阐述了政府公共关系的工作流程,包括调查、策划、实施与评估。第九章探讨了政府公共关系传播的模式与方法,包括基本模式、传播理论与实践。第十章分析了政府政策过程中的传播,包括新的政策环境、政策效果、媒体传播、制度化利益渠道与大众传媒在利益表达中的角色。第十一章讨论了政府信用与公共信息传播,包括政府信用概念、构成、评估与缺失因素分析。第十二章聚焦于政府形象管理,包括概论、调查、规划与评估。第十三章则深入探讨了政府公共关系危机管理,包括危机管理概念、政府公共关系危机的类型、管理原则、策略与操作流程。
本书不仅为研究者、实践者提供了全面的知识框架,也对政府公共关系的理论与实践做出了重要贡献。通过深入分析与具体案例研究,本书旨在提高政府公共关系的效率与效果,促进政府与公众之间的有效沟通与合作。无论是学术研究还是实践应用,本书都是不可或缺的参考资料。
在本书的结尾,我们强调了政府公共关系的未来挑战与机遇,特别是议题管理的新课题。随着社会的不断变迁与公众需求的多样化,政府公共关系的角色与方法也在不断演进。本书不仅提供了一个全面的视角,也激发了对这一领域持续探索与创新的兴趣。
政府公共关系:即政府与社会公众之间的传播管理。 从动态上看,政府公共关系即政府机构与社会公众之间的双向传播沟通活动; 从静态上看,政府公共关系是发生在政府与公众之间的一种信息交流、沟通与传播的行为和状态; 从管理学角度看,政府公共关系是一种组织职能,政府公共关系管理即对政府组织与社会公众之间的传播行为与状态进行管理。