需求分析该怎么做

发布网友发布时间：2024-09-15 03:26

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热心网友时间：2024-09-30 17:06

需求分析是产品开发过程中的关键步骤，帮助产品团队有条不紊地处理来自不同渠道的需求。科学高效的需求分析和管理包括需求获取、需求还原、需求补充、需求抽象、需求评估、确定方案、排期迭代和发布需求等阶段。下面，我们详细探讨这一过程。

需求获取包括主动和被动两种途径。主动获取是产品经理基于产品规划，通过调研了解用户需求；被动获取则是日常工作中，用户、老板、同事通过各种方式反馈到产品经理处。获取的需求初步称为用户需求，但需进一步处理。

需求还原是深入理解用户需求的关键。通过描述具体问题和了解业务场景来完成还原。描述问题时，避免直接给出解决方案，而是让用户阐述其遇到的问题。了解业务场景包括环境、用户特征、行为和操作流程，以及业务术语，确保需求分析具备说服力。

需求补充阶段，需要考虑需求的通用性、适用性，以及是否为定制化需求。通过横向-同类场景横推法、纵向-特定场景纵向分析法、行为目的探究法以及人性、情感需求分析，对需求进行补充，确保需求既满足通用性，又能适应特定用户群体。

需求抽象是将还原和补充后的用户需求转化为产品需求。这一阶段需提炼出需求的共性，剔除片面视角，结合产品战略层需求，明确符合产品定位的产品需求。

需求评估是决定需求优先级的重要环节。产品经理需根据需求的重要性和紧急性、业务价值、用户群体、产品定位、目标方向、实施代价等因素进行综合评估。通过重要紧急四象限法则、卡诺模型、业务价值双维度模型等方法，确定需求优先级。

在需求分析过程中，还需考虑需求对象的用户群体、需求是否符合产品定位、需求与产品目标方向的一致性、需求的实施代价等因素。对于2B行业，如企业服务SaaS行业，还应考虑围绕甜蜜客户的核心需求规划产品方向、购买者需求优先级、多客户需求优先级、流程中关键环节的需求优先级等特殊准则。

最后阶段涉及需求确定方案、排期迭代、发布需求。产品经理需掌握项目管理方法，与项目经理合作，确保需求顺利推进和发布。

面对需求，产品经理应秉持冷静客观的态度，坚持内心准则，建立一套个性化的需求分析、评估方法。这将帮助产品经理在面对各种压力时，做出明智决策，规划产品方向，并获得团队支持。