酒店为什么会免费升房 入住酒店要注意什么
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发布时间：2024-09-10 07:31
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热心网友
时间：2024-09-30 08:24
酒店为什么会免费升房
酒店在这三个情况下会给免费升级房间!
咨询过一名五星级酒店前台工作人员，他说给客人免费升级房间，一般是这三种情况：
1.客人来得早。正常酒店办理入住的时间是下午14：00以后，有的客人上午10点左右就到了，来到前台要求办理入住。这时候呢如果觉得客人态度挺好，一般也就找房间办了。假设客人订的普通房型，若是当时只有套房且入住率不高，就直接升级到套房入住。如果态度不好，那不好意思，您等等吧，可以先在礼宾部寄存行李然后自个儿找地方歇歇;
2.客人来得晚，当天入住率在60%—70%左右。一般这种不上不下的入住率，都会依然售卖普通房型，实际上普通房型都已经给出去了，这时候就升个2—3级，或者直接给套房。反正晚上空着也是空着;
3.OTA预订的客人。这类客人对酒店前台而言，就比VIP的重要程度稍低。入住率不高的情况下一般都是升1级，有的时候还会直接升级套房，然后让客人觉得对酒店的服务满意就请在网上给个好评。不过一般始终坚信服务第一，所以不会主动跟客人要好评。一切全凭自愿，不想让这变成一场交易。
另外免费升级房间一般只存在于客人只住1晚的情况下，毕竟还要考虑后面几天的入住率，若一不小心没发现，导致后面的套房订超了，那就会带来小麻烦。
入住酒店要注意什么
1.预订时选择信誉好的酒店：可以先查看酒店的评价和客户反馈，选择信誉好、服务好的酒店。
2.安全问题：入住酒店后，要注意检查酒店房间的门锁是否牢固，窗户是否能够关闭紧密，保障自身安全。
3.卫生问题：入住酒店后，要注意检查房间的卫生情况，如床单、毛巾、浴巾等是否干净，卫生间是否清洁等。
4.费用问题：入住酒店前，要了解酒店的房价和其他费用情况，如是否需要支付押金、是否需要缴纳服务费等，以免产生不必要的费用。
5.保管个人贵重物品：入住酒店时，要妥善保管个人贵重物品，如现金、手机、钥匙等，可以把这些物品放在酒店保险箱中，保证安全。
总之，入住酒店前要了解酒店的情况，入住后要注意安全和卫生问题，保护好自己的财物，享受愉快的住宿体验。
