中国移动宽带怎么办理退办?

发布网友发布时间：2024-09-17 05:20

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热心网友时间：2024-10-21 23:01

1. 如果您需要办理中国移动宽带的退办服务，您本人需要亲自前往移动的自办营业厅，并携带您的身份证原件。如果选择委托他人代办，代办人必须带上您的身份证原件以及他/她的身份证原件，并且需要共同签署一份移动业务的授权委托书。
2. 您可以通过前往中国移动的沟通100服务厅来办理退办手续。
3. 退办服务仅向宽带合同到期的客户开放。对于处于套餐期限内的宽带客户，中国移动不提供退办服务。
4. 在销户时，您需要归还ONU设备。如果设备丢失或损坏，您需要按照当地的规定的赔偿标准进行赔偿。关于ONU回收的具体规则，您可以咨询当地的中国移动服务厅，或者拨打10086/10010进行人工服务咨询。
5. 宽带业务的取消根据业务类型分为包月和包年两种情况：包年业务必须在合同到期后才能取消；包月业务在办理后的下一个月可以取消，您只需要携带有效证件到中国移动的自办营业厅办理即可。