美团外卖虚拟电话号码是什么意思?

发布网友发布时间：2024-08-20 13:08

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热心网友时间：2024-08-22 22:53

1. 美团外卖使用虚拟电话号码联系客户，以保护客户隐私，客户的电话号码不会被泄露。
2. 虚拟电话号码也称为虚拟中间号，用于保护号码隐私。在骑手接单后，骑手和客户的电话会绑定，双方通过虚拟号码进行沟通，互相看不到真实号码。
3. 如果客户需要回拨，应该使用与平台绑定的手机号进行虚拟号码呼出。
4. 商家通过顾客订单信息拨打虚拟号码联系顾客时，需要注意拨打方式。例如，如果虚拟号码是“13049828540转5109”，商家应该先拨打前半部分的13049828540，然后在听到提示后输入“5109”。
5. 当商家和骑手拨打用户电话时，用户手机上显示的来电号码也是虚拟号码，以便用户回拨时启用“号码保护”功能，保障用户和商家的信息安全。
6. 需要注意的是，订单完成3小时后，商家端内展示的虚拟号码将自动消失，变成隐藏了中间四位的用户真实号码。