骑手外卖被偷了谁负责

发布网友发布时间：2024-08-19 10:07

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热心网友时间：2024-08-21 16:04

1. 在疫情期间，外卖配送采取了无接触方式。骑手将食物放置在小区门口，顾客自行领取。
2. 近期，我一直在思考这样一个问题：如果外卖在配送过程中被偷，责任应由谁来承担。
3. 今天，我自己也遇到了这样的情况。作为骑手，我已经将食物送达并拍下照片作为证据，因此我无需承担责任。
4. 作为商家，我已经正常寄出了食物，所以商家也不应被责怪。
5. 作为顾客，我并未收到食物，因此我也无需承担责任。
6. 如果能够查出是谁偷走了外卖，那么责任自然由这个人承担。但如果无法查出，我们也无可奈何，因为外卖的价值较小，很难进行追踪。
7. 在这种情况下，损失通常由外卖平台承担。虽然这对平台来说是一笔小额费用，但对维护口碑却非常重要。
8. 联系骑手后，我得知他无法采取行动。随后，我联系了平台，并得到了退款。
9. 由于我尚未吃饭，便重新下单，并加急配送。商家得知后表示愿意提供补偿，但我已告知平台已退款，因此无需商家补偿。