淘宝的7天无理由退货是怎么算的。

发布网友发布时间：2024-08-20 03:53

共1个回答

热心网友时间：2024-08-22 13:49

1. 淘宝的七天无理由退货时间是从买家签收商品开始计算的。
2. 具体来说，从签收商品后的7天内（以物流签收单的时间为准），买家有权利申请无理由退货。
3. 如果签收时间有具体日期但没有确切时间，那么从签收日期后的第二天零时开始计算7天。
4. 根据新消费者权益保护法，7天无理由退货的起始时间是从消费者收到商品的时间开始计算。
5. 如果网络交易平台知道卖家利用其平台侵害消费者权益而未采取措施，将与卖家承担连带责任。
注意事项：
6. 若买家在申请退款时已确认收到商品，并选择退货或不退货，可以在退款管理页面修改退款协议，但只能更改退货选项和退款金额。
7. 如果买家已经将商品退回卖家，可以选择有收到货，并点击需要退货，然后按照退货退款流程操作。
8. 买家需要关注退款申请的超时时间，如果自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统会自动打款给卖家。
9. 在退货过程中产生的运费问题，需要买卖双方自行协商解决。
10. 如果全额退款，支付宝所收取的服务费将会一并退回；否则，服务费将按比例退回。
参考资料来源：中国共产党新闻网-专家讨论网购新规三大热点 7天无理由退货怎么算。