...虚假发货”,为什么商家明明当天已经发货了,但快递公司会第二天或过...

发布网友发布时间：2024-08-20 04:23

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热心网友时间：2024-08-23 04:54

当我们在网购的期待中等待商品送达，突然发现明明商家已显示“当天发货”，快递却迟迟未动，这种情况就被称为“虚假发货”。

首先，让我们来解析这个现象。虚假发货通常指的是商家在系统上标记为已发货，但实际上并未将商品实际寄出，或者即使寄出了，也未能在规定的48小时内与快递公司完成揽件。这种情况可能表现为：商品在发货48小时后仍未显示物流信息，或者货物被错误地发送成了其他商品，甚至可能是空包裹，让买家感到困惑和不满。

电商平台对这个问题有着严格的规范。例如，天猫平台规定，消费者在申请售后后的48小时内必须看到物流揽收的信息，这不仅仅是指商家后台的发货状态，而是快递公司实际接收货物的确认。

拼多多平台的要求则更为具体，它不仅要求有揽收的记录，还强调了出发的信息，确保买家能够追踪到商品的真实动态。商家在系统上标记发货后，实际上只是打印了快递单，将单号录入系统，显示为发货状态，但真正的物流行动并未同步进行。

虚假发货的背后，可能是商家为了逃避责任、拖延履行发货承诺，或是物流处理上的疏忽。因此，当遇到这种情况，消费者应核实物流信息，必要时与商家沟通，以维护自身权益。同时，选择信誉良好的商家和关注平台的规则，也是避免落入虚假发货陷阱的有效途径。

总之，虚假发货并非商家的常态，而是个别商家为了投机取巧而采取的手段。了解这些规定，我们就能更好地识别和应对这种现象，确保网购的顺畅和愉快体验。