我们家是一个连锁的美发品牌，这些到店的顾客要怎么运营好啊？

发布网友发布时间：2022-05-06 20:36

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热心网友时间：2023-09-16 14:04

一些美发店尤其是中小型美发店，真的有必要去思考一下顾客的消费心理。来店消费的顾客如果有两种：1、挑剔的顾客；2、不挑剔的顾客。试问一下店长们，这两种顾客，你喜欢接待哪种？
肯定很多店长认为后者是比较好的顾客，好伺候。相信有很多店长都没有想过为有的顾客为什么跑很远很远去美发，而有的顾客就不愿意跑那么远呢？不愿意跑很远去消费的顾客，如果这附近只有你一家店还可以，如果多了几家店怎么办？其实很多老板都害怕附近开新店，可也有很多老板他不怕。
为什么有些店长不怕呢？因为他们的顾客不一样。有很多中小型店铺的老板在经营思路上根本就没有重视选客这个问题，管他什么顾客，只要来消费行，不来消费我用活动吸引他们，吸引他们后再买卡捆住这批顾客。在这里很多专业美业营销人士认为：通过活动而吸引住的客人基本都是垃圾顾客，这种顾客有害而无益。现在我们好好分析一下：
不挑剔的顾客也就是指他随便去哪家店都无所谓，这样来形容很恰当。这种客人一般有两种类型；
1、习惯了总是去那一家店
2、哪里便宜就往哪里去，这样不挑剔的客人既追求便宜、也追求方便，这个方便是指他剪一个头发不希望跑很远。那么这样的客人能产生价值吗？能。因为服务了就收费，收费了就是收入，既然有收入那对于开店的老板来讲肯定就是价值了。其实这样时间久了对店铺的发展并不是一件好事。
一家店每天服务很多顾客，什么样的都有，店家应该学会挑选你的顾客——有消费能力的客，有品味的客。如果每天能抓一位挑剔顾客，时间久了你店铺里挑剔顾客自然多了，当挑剔的顾客越来越多时，店里的铁粉儿自然也就多了。当我们一家店铺里前来消费的都是挑剔的顾客，他们认为自己的挑剔只有在这里才能得到满足，那么各位想想这样的顾客还会跑去别人家吗? 也许你把其它美发店的卡送给他都不会要。
所以店家要1、学会挑选好的客人；2、越是挑剔的客人你就越要想方设法留住；3、不建议总做活动*式销售。