淘宝哪里申请保价?申请保价需要确认收货吗?
发布网友
发布时间：2024-09-07 01:42
共1个回答
热心网友
时间：2024-09-13 00:38
一、哪里申请保价?
1、首先打开【淘宝】客户端，在商品保价期内发现商品降价后，点击右下角的【我的淘宝】图标，然后点击【我的订单】栏右侧的【全部】按钮，进入全部订单页面。
2、接着点击要申请保价的商品，进入订单详情页面，点击【退换】按钮，进入选择售后类型页面。
3、再点击【保价】选项，此时系统会按照规则判定是否补差价及补差金额，最后点击底部的【提交申请】按钮即可。
注：若当前商品处于预售或限时促销等活动中，且发生降价或出现其他优惠活动时，可以尝试与店铺人工客服沟通返还差价。
二、申请保价需要确认收货吗？
申请淘宝保价险时是不需要先确认收货的，不过申请审核通过以后，买家需要先确认收货才会获得保险金，也就是说，买家什么时候确认收货，保险金就什么时候到账。
三、退差价规则
淘宝大促活动期间带有价保标志的订单，可以享受价格保护，价保具体时间以订单上标识的价保服务期为准。可通过手机端：交易订单详情页-【退款】或【退换】(确认收货后点击【申请售后】)-“价保”发起。
在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内，若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费)，按照本规则，消费者可申请差价补退，系统将根据价保规则计算差价进行补差。
温馨提示：
1、申请时间以订单上显示的价保服务期为准。
2、一个商品仅可成功申请一次价保服务。
3、系统会自动计算差价金额。
4、价保退差价的处理时效，请以页面提示的时间为准, 通常不会超过24小时，处理期间请不要确认收货哦。
大家可以进入我的淘宝，找到该订单，申请售后，再选择保价来申请保价。虽然说可以申请保价，但是，也是有时间和条件限制的，一般保价是15天或者一个星期，大家要注意保价时间。
