怎么查电脑内存 三个步骤,学会诊断电脑内存错误故障
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发布时间：2024-09-07 02:01
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时间：2024-10-02 07:55
无法开机自检、随机性系统崩溃、性能缓慢甚至蓝屏死机
等问题，即有可能是电脑系统内存出现故障，请按照以下故障排除步骤来帮助解决内存（RAM）问题。
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01
SupportAssist故障诊断
如果笔记本电脑可以启动进入Windows，请使用
SupportAssist故障排除
来帮助检测内存错误。
Windows搜索并选择SupportAssist并将其打开。在主页上，单击“
故障排除
”选项卡。
选择“
我想对我的PC进行故障排除
”并展开“
我想检查特定硬件
”。
向下滚动到“
内存设备
”并点击“
内存
”，以查看两个硬件扫描测试选项。
基础测试
可检测内存最常见的问题。基础测试的速度很快，通常不到10分钟，非常适合作为
例行检查
。
在内存错误的情况下，需要的是
高级测试
。高级测试是更广泛的测试，是
检测内存条硬件问题
的最佳选择。
此测试最多可能会需要花费40分钟，因此请务必让笔记本电脑
保持开机状态
并
接通电源
。如果检测到任何问题，请记下出现的
错误代码
和
验证代码
，可通过访问
戴尔技术支持网站
，查询相关错误代码所代表的
含义
，也可通过联系戴尔技术支持进行相关故障的维修。
02
内置诊断程序
如果笔记本电脑无法启动进入Windows，或者一直遇到问题并且之前的测试没有显示任何错误，可以随时为笔记本电脑系统运行
预启动硬件测试
：
打开笔记本电脑，并在出现戴尔Logo后开始敲击
F12键
。
接下来将访问一次性启动菜单。选择“
诊断
”，将开启
快速测试
。
请务必记下测试完成后出现的任何
错误代码
和
验证代码
，如果检测到任何问题，可通过访问
戴尔技术支持网站
，查询相关错误代码所代表的
含义
，也可通过联系戴尔技术支持进行相关故障的维修。如果快速测试没有产生内存错误，则继续在SupportAssist内置诊断界面内运行高级内存测试，点击“
高级测试
”。
勾选“
内存
”选项和“
全面模式
”选项。
勾选这两项后，点击“
运行测试
”，接下来将开始对系统内存进行广泛全面的测试，最多可能需要40分钟，因此请务必确保系统保持开启状态。
记下出现的所有错误代码和验证代码，如果发现任何问题，请联系戴尔技术支持。如果在运行这些测试后没有发现错误，请继续
下一步
。
03
交换测试内存条
也可以尝试从系统中
移除内存条
进行测试。
如果手头有另外一台电脑，也使用
相同类型
的内存，并且两台电脑都处于关闭状态，请从有问题的电脑上卸下所有内存条，并安装到
另一台电脑
中，然后开机。
如果另一台电脑也出现故障，则说明
内存
有问题。如果另一台电脑运行正常，则可能是原来系统的
主板
有问题。如果是这种情况，应该联系戴尔支持以获得进一步的帮助。
如果有不止一根内存条，应该
逐一分别
进行测试。这将有助于确定哪个RAM内存条存在故障。
如果手头没有可用于测试的另一台设备，可以将内存条移除之后，
依次插回
进行测试。如果在插入某一条的时候出现故障，则说明是这一条有问题。
