京东商品价格违规行为包括哪些情形?具体处理措施
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发布时间：2024-09-06 13:46
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时间：2024-09-12 15:16
【处理措施】京东将视违规程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品、屏蔽违规商品等处理措施。
【具体处理措施】
出现价格违规行为的，平台会从商家“单日内对商品的极端调价幅度、极端调价频次，以及调价的商品数量”三个维度对商家的行为进行违规判别：违规程度特别轻微的，予以警告，并下架违规商品;违规程度轻微的，每次扣2分，并下架违规商品;违规程度严重的，每次扣4分，并下架违规商品、限制创建商品及禁止上架待售商品3日;违规程度特别严重，每次扣8分，并删除违规商品、限制创建商品和禁止上架待售商品7日。
价格违规行为包括哪些情形?
商家须严格遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《禁止价格欺诈行为的规定》等相关法律法规，遵循市场规律，确保可以提供任一价格的合法依据或可供比较的出处，不得出现任何欺骗性价格标识以及涉嫌价格欺诈的行为，包括但不限于以下价格违规行为：
(一)商家利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者与其进行交易。包括但不限于以下情形：
1、商家使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价(举例：将商品的正常规格进行拆分后发布，如：纸巾的正常规格以"包"为单位，但商家拆分后以"张"为单位进行销售;窗帘的正常规格以"米"为单位，但商家拆分后以"毫米"为单位进行销售);
2、商家虚构原价、虚假优惠折价、谎称降价或者将要提价，诱骗消费者购买;
3、商家对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的;
4、商家谎称销售价格低于其他经营者的销售价格;
5、商家销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件;
6、商家采取返还有价赠券方式销售商品或提供服务时，有价赠券在使用上有附加条件，且没有在显著位置明确标示的;
7、商家采用其他欺骗性价格标示或其他价格欺诈手段，诱导消费者下单后产生纠纷的。
(二)商品的价格或运费，明显违背市场规律和所属行业标准，或商品的价格和运费严重不匹配的，包括但不限于：
1、商品运费偏离实际价格;
2、虚拟物品有运费;
举例1：一件衣服商品价格设置为2元，运费价格设置为300元;
举例2：某会员在店铺内发布商品为浙江移动100元在线充值，商品信息中标注“此商品需要5元运费”。
(三)商家销售商品和提供服务时有价格承诺，不履行或者不完全履行的，导致消费者产生投诉的;
(四)商家采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符，导致消费者产生投诉的;
(五)商家销售商品时提供赠品的，不如实标示馈赠物品的品名、价格、数量或者馈赠物品为假劣商品，导致消费者产生投诉的;
(六)商家发布的划线价不实：如商家在系统中所上传划线价不足以证实该划线价是真实存在的，则平台有权对该商品进行下架处理。如出现虚假宣传等连带违规行为，则平台有权依照相应规则进行处理。
(七)商品价格虚高/虚低：商家不以实际销售为目的，所设定商品京东价显著高于或低于同类商品定价范畴，或明显违背市场规律和所属行业标准的;
举例1：某短袖上衣价格设置为2元，而同类商品价格普遍在15元以上;
举例2：某毛毯的价格设置为12000元，而同类商品价格普遍在300元以下。虚高价会给消费者带来不良消费体验，京东平台提示商家诚信经营共同维护良好的网络市场秩序。
