发布网友 发布时间:2024-09-07 09:38
共1个回答
热心网友 时间:2024-10-30 20:51
一级支行零售总监收集信息应该遵循以下几个方面:<br>1、了解客户需求:收集与客户需求相关的信息,了解客户对产品和服务的需求,以便根据市场情况和客户需求进行相应的调整。<br>2、市场调查:通过各种途径收集市场信息,了解市场趋势、竞争对手的情况以及行业的发展趋势。可以通过网络、行业协会、产业报告等途径收集所需信息。<br>3、内部数据分析:通过分析银行内部的数据,检视销售和流程问题,并寻找提升业务水平和客户体验的机会。可以利用CRM系统或其他数据分析工具进行内部数据收集与分析。<br>4、客户反馈和投诉,了解客户的关注点、不满点和需求,提高客户体验并优化相应的业务流程和产品设计。<br>5、竞争情报收集:了解竞争对手的产品和战略,从市场占有率、客户群体、营销策略等多个方面进行竞争情报的收集和分析。