路易斯·郭士纳铁血宰相

发布网友发布时间：2024-09-06 17:57

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热心网友时间：2024-11-19 17:59

1993年愚人节，路易斯·郭士纳以一个外行的身份接管了全球计算机巨头IBM，成为董事长兼首席执行官。在纽约希尔顿饭店的新闻发布会上，他以“我是新来的，别问我问题在哪儿或是有什么解答，我不知道”这一坦诚态度宣告了自己的到来。尽管外界对这位曾经营香烟和快餐的门外汉充满质疑，但他展现出的决心和行动力已显露出变革的信号，这便是他那不同寻常的蓝色衬衫。

郭士纳接手时，IBM正陷入困境，1992年亏损达50亿美元，1993年更是亏损81亿美元。然而，面对挑战，他并未大换血，而是通过自身的行动和强硬策略，如大幅削减成本、推动机构重组、废除陈规，甚至对包括他哥哥在内的内部反对者毫不手软。他强调改革的长期性和必要性，坚信只有高层的坚决和持续变革才能带来成功。

在经营理念上，郭士纳打破IBM的等级制度，直接与员工沟通，确保每个员工都清楚公司方向。他以实际行动践行“客户第一”的理念，邀请大客户参与会议，虚心请教并调整战略，将IBM的重心从硬件制造转向服务，使其全球服务部门成为增长最快的部分。

在香蒂丽的会议中，郭士纳明确提出“客户第一”，标志着IBM开始重视技术对客户价值的提升，而非仅仅依赖技术本身。这一转变，看似平常，却是郭士纳战略调整的关键，为IBM的复苏和多元化发展奠定了基础。

总的来说，路易斯·郭士纳以铁血宰相般的决断和策略，带领IBM走出困境，实现了转型和重生，他的“妙手回春”并非源自重大技术或市场策略，而是回归并强化了与客户紧密联系的基本商业原则。

扩展资料

路易斯·郭士纳曾经是君临天下的企业霸主——IBM公司总裁。路易斯·郭士纳郭士纳从小生长在纽约长岛的一个贫穷家庭里，在一所教会中学渡过全部的少年时光。毕业于哈佛大学商业学院。13年的麦肯锡咨询公司实践磨炼，使他成为一名光芒夺目的商界奇才。郭士纳其璀璨、罕见的管理与经营才干，是这个时代的先锋和佼佼者。美国《时代》周刊这样评价郭士纳——“IBM公司董事长兼首席执行官，被称为电子商务巨子”。