买到过期奶粉要求索赔,却被说动机不良,这种情况如何解决?

发布网友发布时间：2024-09-08 16:05

共5个回答

热心网友时间：2024-09-20 19:11

其实这名男子要求索赔是法律法规所允许的范围。根据我国食品安全法当中有明确的规定，商家禁止销售过期食品，因为过期食品会危害人的身体健康。食品安全法当中，第34条第10小项禁止虚假标注生产日期、保质期，或者超过保质期的食品、食品添加剂。在这里明确规定是禁止的，既然你销售了就应该要承担相应的法律责任。而对于这位买到奶粉的先生，他要求退一赔10，我觉得也是合理合法。

其实这件事情是发生在云南昆明，一位刘先生他在附近的生活超市购买了一个奶粉，结果回到家以后他的妻子说这个奶粉已经过期了，所以对于过期的食品，他们并没有给孩子吃，而是带着奶粉到超市要求退一赔10，但没有想到超市却拒绝了。超市拒绝的原因主要是因为这位刘先生他动机不良，所以拒绝索赔。根据超市方面的透露，超市负责人说他买奶粉的时候都会看一下桶底，基本上每一桶都会翻看一下，所以他怀疑对方动机不良。另外超市负责人说这瓶奶粉是不是他们的还有待定论，毕竟已经离开超市达到了几个小时，当然对于超市这方面的说法，我们也不能够定论是否是真实的。我们也不知道这款奶粉是否就真的是超市售出的。

这位刘先生，他已经向监督管理局进行反映，监督管理局肯定会介入此事进行调查。对于这位刘先生，他要求退一赔10，其实是根据我国食品安全法第148条进行索赔的。对于那些生产不符合食品安全标准的食品，可以要求对方赔偿损失，也就是说可以要求经营者支付价款10倍，或者说损失三倍的赔偿，会增加赔偿的金额，不足1000元的为1000元。所以这位先生他提出索赔，那么是根据相关的法律法规，提出的是合理合法的行为。

在现实生活当中我们遇到这种情况，首先我们要做的，就是要保留好相关的购物票据。因为你的购物票据就是证据，每个产品上面它都会有条码，大多数的超市是扫码识别的，所以只要你这个小票还留着，那么到时候可以作为证据。遇到这种事情不要第一时间找超市进行理论，而是先向食品药品监督局进行投诉举报，由市场监督管理部门进行解决处理。

热心网友时间：2024-09-20 19:11

动机不良？难得是父母故意给孩子买过期的奶粉么，你卖过期的就是不对，本身就是孩子的东西，吃出问题了是没有办法挽回的，就应该按规矩承担责任

热心网友时间：2024-09-20 19:12

我觉得这个时候可以保留证据，同时向有关部门举报。

热心网友时间：2024-09-20 19:12

像这种情况就直接可以向消费者协会投诉。消费者的权益是我们消费者所必要维护的东西，对于孩子肯定是会特别的上心，买到这种过期的奶粉，相信每个家长的心里都会特别不好受，所以要赔偿肯定是理所当然的，既然商家不接受的话，那就直接投诉好了。

热心网友时间：2024-09-20 19:13

投诉到消费者协会维护作为消费者的正当权益。