商家作出“假一赔十”的承诺如果买到假货,消费者能否 主张“假一赔十...

发布网友 发布时间：2024-09-08 15:09

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热心网友 时间：2024-10-02 19:25

现在很多商家为了证明自己的是正品，就做出假一赔十的承诺，那商家作出“假一赔十”的承诺，如果消费者真买到假货，消费者能否  主张“假一赔十”呢？
　　网友咨询：
　　商家作出“假一赔十”的承诺如果买到假货，消费者能否  主张“假一赔十”？
　　律师解答：
　　“假一赔十”是商家基于营销目的，针对消费者作出的承诺，承诺消费者所购的商品一旦被认定为假冒产品，即可向商家要求赔偿十倍价款。一般而言，如果商家与消费者未对销售假货的责任进行特殊约定，商家销售假货应该按照《消费者权益保护法》第五十五条规定的“假一赔三”进行处理。若商家承诺“假一赔十”，“假一赔十”的声明属于要约，在消费者购买商品即作出承诺时，该声明就自动成为双方买卖合同的一部分。因此出现商家违约情形之后，商家应当按照双方“假一赔十”的违约责任约定进行赔偿。
　　律师补充：
　　生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
　　【法律依据】
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》
　　第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

热心网友 时间：2024-10-02 19:31

现在很多商家为了证明自己的是正品，就做出假一赔十的承诺，那商家作出“假一赔十”的承诺，如果消费者真买到假货，消费者能否  主张“假一赔十”呢？
　　网友咨询：
　　商家作出“假一赔十”的承诺如果买到假货，消费者能否  主张“假一赔十”？
　　律师解答：
　　“假一赔十”是商家基于营销目的，针对消费者作出的承诺，承诺消费者所购的商品一旦被认定为假冒产品，即可向商家要求赔偿十倍价款。一般而言，如果商家与消费者未对销售假货的责任进行特殊约定，商家销售假货应该按照《消费者权益保护法》第五十五条规定的“假一赔三”进行处理。若商家承诺“假一赔十”，“假一赔十”的声明属于要约，在消费者购买商品即作出承诺时，该声明就自动成为双方买卖合同的一部分。因此出现商家违约情形之后，商家应当按照双方“假一赔十”的违约责任约定进行赔偿。
　　律师补充：
　　生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
　　【法律依据】
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》
　　第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。