宽带连接错误691怎么回事

发布网友发布时间：2024-09-29 02:10

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热心网友时间：2024-10-08 07:43

宽带连接错误691是宽带ADSL拨号上网用户常见的故障提示，这通常表示用户的宽带账号和密码在宽带运营商的服务器上验证失败。错误691可能由以下原因引起：

1. **用户名或密码错误**：可能是用户输入的用户名或密码不正确，或者用户名和密码之间存在额外的空格。建议仔细核对并重新输入。

2. **宽带欠费**：当用户的宽带账户欠费时，宽带接入服务商会暂时停用该账户，导致连接时出现691错误。用户需要及时充值费用以恢复使用。

3. **账号被限制**：某些情况下，宽带服务商会限制账号的使用数目。如果账号已被其他人使用，则可能导致拨号时出现691错误。此外，如果一个账号在多个端口上使用，也可能出现此问题。

4. **服务器或硬件故障**：机房用户端口错误、帐号未被激活或硬件故障（如网卡问题）也可能导致691错误。

解决这类问题的方法包括：重新输入正确的用户名和密码、检查账户是否欠费并及时充值、确认账号使用情况并联系宽带服务商解决问题、检查并修复硬件故障等。如果以上方法均无法解决问题，建议直接联系宽带服务商的客服人员进行咨询和处理。