从0到1设计业务系统-审批流篇
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发布时间：2024-09-28 08:07
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时间：2024-09-29 11:20
审批过程可以被理解为一系列信息的传递与整合。这一系列信息包括具体的文本描述、相关附件以及照片、视频等多媒体内容。这些内容旨在辅助申请人清晰地阐述申请的具体需求。
在审批流程中，存在多个角色，包括发起人、审批人、执行人与抄送人。发起人是流程的归属者，他最关心审批的全过程，包括创建审批事项、补充附加信息、监控审批状态、催促审批进程、处理驳回意见等。审批人则主要负责审批决策，更加重视审批申请的内容，例如申请信息、直接的审批操作与多条审批的管理。执行人则负责审批后的工作执行，通常与发起人相同。抄送人则负责通知与审批单（业务）相关的成员。
审批流程的配置主要围绕企业特有的组织结构、规章制度与员工管理方式而展开。常见的审批流程类型包括串行审批流、并行审批流与条件审批流。串行审批流指的是一个审核节点通过后，才能进入下一个节点，若节点驳回，则可选择返回给发起人、上一个节点或任意之前节点重新审批。并行审批流则存在两种情况：任何一人审批通过即可进入下个节点，或所有审批人员通过后才能继续流程。条件审批流则是将企业规章制度映射到实际项目中，根据金额、数量等条件选择审批角色。
审批表单是用户可配置的简易工具，旨在适应B端产品的多样需求。通过提供不同的字段类型，以满足特定的审核需求。例如，在物流管理中，对签收、支付、开票、服务费率设置的审批申请会有不同的要求，如运输履约情况审核与支付金额、服务费核对。在设计审批表单时，需考虑与审批流程的关联性，支持各类定制化需求。
在审批完成后，执行业务动作的策略也各不相同，包括自动执行与人工执行。例如，在物流管理中，发起支付审批与实际执行支付动作的人员可能不同，企业可根据管理需求配置自动执行支付或指定执行人。
通知渠道则作为审批流程的外部联系点，负责通知审批相关方审批结果，促使其快速响应。这些通知渠道通常与企业的工作沟通工具紧密集成，包括站内消息通知、短信通知、微信消息与钉钉消息等。
综上，审批设计应聚焦于提高企业运转效率、确保信息准确传递、满足个性化业务需求，并与企业实际场景紧密结合。同时，关注审批流程的高效执行、信息反馈的及时性以及与企业内部沟通系统的整合，是实现审批流程优化的关键。
