为什么我充了50元的话费还是上不了网?

发布网友发布时间：2024-09-27 17:22

共1个回答

热心网友时间：2024-11-17 22:46

您好，这种情况可以按照以下方式处理：

1.拨打官方服务热线确认充值是否成功，避免充值到其他人账号。

2.如果充值成功，且欠费全部缴清尚有富余的话，请客服确认宽带网络功能是否正常，确保服务器端没问题。

3.如果服务器端是正常的，但还是无法上网，可考虑重启光猫、wifi或重新拔插网线。

4.如果还不行，请将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器（路由器上一般会有个小孔或者按键有reset标志，长按几秒就可以了。）

祝您用网顺利！

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