发布网友 发布时间:2022-05-09 21:23
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热心网友 时间:2023-10-22 01:55
有效的管理者知道花一点时间告诉员工对方干得很好的重要性。一个肯定就可以让人际关系立即改善!你是否要花一分钟感谢什么人?花一分钟告诉某个人你真心喜欢她?花一分钟向他说明他哪里做得好?要知道一分钟,就可以改变人的一生。
谢尔曼·罗杰斯上大学时,在爱达华州的一个伐木场度过了一个暑假。当时这个伐木场的负责人要外出几天,他让罗杰斯临时负责。
罗杰斯在这里已经待了一段时间,所以他对这里的情况也略知一二,他知道这里时不时还会出现一些很难处理的事情。特别是他想到了一个名叫托尼的移民工人,整天牢*满腹,这里的其他人都有点怕他。
负责人马上就要离开,罗杰斯感到心里有点儿没底,于是他就问:“如果工人不听从我的命令怎么办?”
“开除。”负责人不假思索地说。很快,负责人仿佛看出了罗杰斯的心思似的,所以他又说:“我想你是在想着如果有机会的话就开除托尼吧。我觉得这样不好,我已经在这里40年了,托尼是我见到的最可靠的工人。我知道他脾气不好,他对什么都要抱怨。但他从来最早上班,最后下班。他干了8年从来没有出过事故。”
罗杰斯听了负责人的话没有说什么,好像他已经明白再出现问题该怎么办了。
第二天罗杰斯开始负责管理伐木场。
他找到托尼谈话:“托尼,你知道今天开始我负责这里吗?”
托尼只是咕哝了一声,没有再多说什么。
“我本想,只要你跟我争辩一声,我就开除你,但是,现在我想让你知道我不会这么干。”罗杰斯把负责人的一席话全都告诉了托尼。
当他说完,托尼手上的一铲沙子洒落在地上,泪水从他眼眶中涌出。
“他为什么不在8年前告诉我?”托尼抱怨道。
那一天,托尼比任何一天都干得卖力,而且显然他还非常高兴,为自己的辛苦付出,没有一点抱怨的意思!
后来一天,托尼对罗杰斯说:“我告诉玛丽亚,你是这个国家里第一个对我说:‘干得好,托尼!’的工头。这让玛丽亚感觉像是圣诞节一样快乐,因为其实我干得还是很好的。”
那年夏天过后,罗杰斯又返回大学上学了,十二年之后他又遇到托尼,托尼已经是西部最大伐木公司铁路建设的负责人。
罗杰斯见托尼变化这么大,感到非常奇怪,就问他:“你不是一直在那个伐木场干吗?怎么会来到加利福尼亚,并且获得了如此的成功?”
托尼回答道:“如果不是那次在爱达华州你对我说的一分钟的话,我是不会成功的。就是那一分钟改变了我的一生。”