中国和美国的电子商务有哪些重大的不同点?

发布网友发布时间：2022-05-09 21:52

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热心网友时间：2023-11-14 07:56

中国的电子商务大部分都是建立在网络上的，通过网络展开的商业模式战局了大半。而美国则是相反的状态，他们有大部分的都是实体的企业规划。中国经济的发展也是非常快的，但是实体经济上面确实发展的不如美国，所以互联网的出现能够有效的改善这种情况。通过电子商务就加快了不少的进程，而美国的实体经济发展迅速且稳定，所以电子商务上面就比中国欠缺。

中国的电子商务模式也有很多，B2C、C2C等都是现在已经成熟的模式。不少模式都是通过网络实现，例如我们现在所流行的拼多多团购模式。这就是一种单个用户对卖家没有多少影响力，但是一群用户就能和卖家有着一定对话权的方式。

团购也是现在的一个重要方式，另外还有结合实体的商业模式分布。一种通过网络下单，然后公司会通过实体店铺发货，并且在售后服务上面交给实体店的电子商务模式。这是很容易给大家带来方便的，而且优势也是很明显，既不用放弃自己的实体产业，也能享受到现在电子商务的快捷性。

现在中国的网络已经开展了世界性的进步，在许多国家还是用现金的时候，我们都在用手机支付了。电子商务也是成为了一种大面积的优势，现在不少人已经不习惯在实体店消费了。甚至在实体店购买的东西，也希望能够在网络上得到一些咨询服务。

热心网友时间：2023-11-14 07:56

　1.首先是商业环境差异：美国大部分地区地广人稀，管理不同产品的SKU缺货率是一大挑战，电商解决了商品availability；美国人力成本贵，所以顾客DIY更便宜，分销货运成本很贵。而中国的人口密集度，电商解决了affordibility，动不动数万人规模的物流公司解决了就业问题。
　　2.其次消费需求差别：美国网站上消费者的需求相对较明确，消费者的搜索需求更显重要，SEO和SEM的重要性高；加上搜索平台的自律性很高，搜索质量很高。而中国的网民“闲逛”比例和冲动性购买更凸显，网站平台的搜索功能要比纯搜索网站更重要，挖掘客户潜在需求很重要。
　　3.用户体验和网站结构差异：网站注重逻辑性和结构化，多层分布，非常注重用户体验(逻辑性)，页面洁净；中国网站结构旨在强化留住顾客——大部分网站页面多页滚屏、Sales push成份很高，层次简化减少点击页面层级切换，但单层信息量大，页面饱含大量促销信息。
　　4.互联网链接互通差别：美国网站，跨网站、跨平台无障碍链接，被链接出去标明网站强势地位并有助提升高谷歌搜索排名；而中国网站需要考虑所属阵营，可以跨平台但不易“跨队列”(BAT)，从知名网站链接出来(譬如天猫到其他网站)十分有难度，但链接到知名网站有时也会不可思议地被屏蔽(譬如微信到天猫)。
　　5.客服服务差异：美国网购本质就是DIY，美国的真人客服简直是豪华配置，一般客服需求通过电话、邮件回复甚至在线机器人；在中国网购，客服是促销员，标配，没有那个旺旺这个QQ的互动其成交率大打折扣。
　　6.交易议价行为：美国网站，除非你有促销码promotion code否则价格免谈，现实的交易中也是这样；基于亚洲市场流行的讨价还价习惯，很多中国网站延续议价功能作为网站优势，最好末了除了打个折再包个邮。
　　7.官网销售作用差别：美国可以将公司网店作为利润中心进行商业管理(Business Investment)；中国是官网大部分作用是品牌展示(marketing Investment)，即便可以下单成交，如果价格没有差别，消费者会转向电商平台。
　　8.流量布局：美国网络分销除了进驻一些知名电商平台网站，品牌典型思维是建立自己的网站作为Hub，通过各种方法驱使流量到公司自建的Hub；而在中国借助第三方平台，转换个体平台的现有流量胜于打造自己独立的平台。
　　9.消费者期望值：美国的顾客一般可以接受3个工作日甚至更长的到货发运时间(UPS地面服务3～5天)；中国的网购客户被严重宠坏，大部分地区隔天到货是默认的，而当天到货是物流比拼点。

热心网友时间：2023-11-14 07:57

最大的不同点还是中国的电子商务稍微落后一些，而美国的就比较先进。

热心网友时间：2023-11-14 07:57

中国的电子商务覆盖面更广一些，美国在这方面没有中国做的好

热心网友时间：2023-11-14 07:58

不是我吹，中国的电子商业，肯定优于美国。