湖北一男子称在海底捞排队三小时后遭领导插队,海底捞对此有何回应?

发布网友发布时间：2022-05-09 17:48

共5个回答

热心网友时间：2023-07-26 20:12

其实这是非常正常的一件事情，这个社会就是这样的，权利有多高，话语权就有多大，我们遇到了这样的事情尽管心里面，特别气愤但是大部分人都是骂几句就过去了，如果这件事情不被曝光出来的话，大家肯定觉得是很正常的，没有什么可以抨击，尽管我们都不喜欢插队的事情，但是在现实生活中有几个人可以保证自己没有插过队呢？

海底捞是非常火爆的一个品牌了，所以每次店铺的人都是很满的。

湖北的这一个朋友，为了在海底捞吃饭，连续等待了好几个小时，可是就在自己快排到的时候，前面却有人插了自己的队。就是因为这件事情，引发了网友们的热议。随后就上了热搜了，后来海底捞针对这件事情也有了一个回应：这并不存在插队的现象，别人是朋友拼桌所以才一起结账的，因为店铺的人比较多，所以就比较混乱，看来那位男生应该是有所误解了。按照他们的说法这应该就是一个天大的巧合，因为被插队了，所以对方的心情很不好，造成了那么混乱的局面，大家也发生了几句口角。

工作人员表示：当时也并不是自己故意放他进去的，只不过是一个巧合而已而，那个人说自己的朋友也在，所以就让人家过去了。
因为这件事情不是故意的，所以也无可厚非了。但是不管怎么说？我认为店家做的还是不太好，这样容易引起一些激动的顾客不满意，毕竟自己排了那么长时间队了，还能被别人插进来。为避免这样的矛盾发生，不能单凭一个人说有朋友在就可以把她放进去，不然都这么说还有没有一个规矩了呢？

所以这件事情综合来看就是大家都没有错，只是一个误会，而那位生气的顾客也可以被理解，毕竟遇到这样的情况谁都有脾气。

热心网友时间：2023-07-26 20:12

海底捞官方称，当时有顾客进去和朋友一起吃饭，属于拼桌，吃完和前面朋友一起结算，不算插队，这名男子没弄清楚情况。

热心网友时间：2023-07-26 20:12

海底捞对此表示对此领导已经进行批评，还说以后会多加注意这种事情，这个道歉显得没有什么诚意，没有让男子满意。

热心网友时间：2023-07-26 20:13

海底捞对此回应其实是不了了之的，因为他们觉得领导插队的话其实也是有一定的存在性的，而且领导更大，他们只是员工。

热心网友时间：2023-07-26 20:14

官方回应领导并没有插队，只是提前预定了位置，顾客不知情而已。面对这种情况，顾客也感到很气愤，很无奈。